탈중앙화 커뮤니티 구축 가이드

이 글의 저자는 MetaCartel의 창립자이자 1kx 팀의 일원인 pet3rpan이며, 구유가 편집하였습니다.

탈중앙화 커뮤니티는 암호화폐 산업에서 가장 중요한 추진력 중 하나로, 점점 더 많은 프로젝트가 탈중앙화 커뮤니티 구축에 힘쓰고 있지만, 그 과정에서 여러 가지 난점과 오해가 존재합니다.

MetaCartel의 창립자이자 1kx 팀의 일원인 pet3rpan은 탈중앙화 커뮤니티 구축 방법에 대해 여러 차례 글을 썼으며, 체인 포착기는 그의 최신 글을 전면 번역하고, 이전 몇 편의 글 내용을 결합하여 본문을 보충하여 블록체인 프로젝트가 어떻게 탈중앙화 커뮤니티를 구축해야 하는지를 자세히 설명하였습니다.

탈중앙화 조직은 작업을 커뮤니티 구성원에게 분배할 수 있게 하며, 완전히 위에서 아래로의 의사결정 계층에 의해 구동되지 않습니다. 토큰은 재정적으로 참여자들이 네트워크에 가치를 기여하도록 조정하지만, 기초 커뮤니티의 리더십과 소유권이 토큰 네트워크의 장기적인 성공을 가능하게 합니다.

소유권은 재정적 인센티브 설계를 통해 배양되는 것이 아니라, 커뮤니티 구축에 대한 장기적인 관심을 통해 배양됩니다. 주인의식이 없다면, 토큰 네트워크의 거버넌스와 같은 탈중앙화 프로토콜 운영의 다양한 분야에서 필요한 기여자를 유치하기 어려울 것입니다.

우리는 커뮤니티 구축 과정을 잠재적 구성원을 커뮤니티 발견 단계에서 지속적인 적극적 참여로 이끄는 단계의 깔때기로 볼 수 있습니다. 이 깔때기를 구축할 때, 커뮤니티 구축자는 다음 사항에 전념해야 합니다:

1. 내재적 동기가 있는 기여자가 커뮤니티를 발견할 기회를 창출하기

토큰 네트워크의 초기 단계에서, 당신의 대부분의 초점은 커뮤니티 참여자를 끌어들이기 위해 "깔때기 상단"의 인식을 생성하는 데 있어야 합니다.

이 작업에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 커뮤니티 브랜드 및 홍보

• 미디어 출판물에서의 콘텐츠 생성

• 토큰 배분 및 에어드랍 추적

• 다른 관련 커뮤니티와의 협력 및 파트너십

• 해커톤, 그룹 토론 및 커뮤니티 전화 회의와 같은 커뮤니티 활동

• 잠재적인 관련 기여자와의 일대일 외부 홍보

여기서 당신의 목표는 순전히 외부적인 이유가 아닌 내재적 동기를 가진 커뮤니티 구성원을 주로 끌어들이는 것입니다.

내재적 동기의 네트워크 참여자는 프로젝트의 정신, 사명 또는 다른 개인적 또는 직업적 목표와 일치하는 내재적 이유에 의해 동기 부여됩니다. 내재적 동기의 커뮤니티 구성원은 강력한 커뮤니티를 형성하며, 통화의 상승이 불확실한 상황에서도 그들의 참여를 유지할 수 있습니다.

외재적 동기의 네트워크 참여자는 일반적으로 경제적 이익이나 주목과 같은 외부 보상에 의해 동기 부여되며, 종종 단기적인 자기 이익을 위해 최적화됩니다. 외재적 동기의 커뮤니티 구성원은 약한 커뮤니티의 기초를 형성하며, 더 내재적 동기를 가진 다른 참여자들을 배제합니다. 이는 특히 상승장에서는 더욱 두드러지며, 이때 토큰 가격 변동의 영향을 받아 외재적 동기를 가진 사람들이 당신의 소통 채널로 몰려드는 것을 볼 수 있습니다.

사람들은 종종 다양한 이유로 동기 부여를 받지만, 여기서의 목표는 커뮤니티 중심으로 장기적으로 내재적 동기가 있는 참여자를 유치하고 유지하는 것입니다.

여기서 프로젝트가 저지르는 가장 큰 실수는 토큰 인센티브를 중심으로 과도하게 마케팅하는 것입니다. 예를 들어, 토큰 유동성 채굴 계획이나 가격 변동은 주로 외재적 동기에 의해 참여하는 사람들의 주목을 끌게 됩니다.

반대로, 커뮤니티의 차별성을 중심으로 인식을 창출하는 데 집중하세요: 제품의 구축 및 설계 방식, 커뮤니티에 참여하는 방식, 커뮤니티의 기존 기여자, 프로젝트 뒤에 있는 사람들, 그들의 사명과 가치관, 서사, 밈 등…

2. 새로운 커뮤니티 구성원과의 관계를 구축하여 최소한의 기여자를 육성하기

커뮤니티 구성원을 유치한 후의 다음 목표는 그들이 이루고자 하는 목표를 이해하고, 그들이 자신의 목표를 향해 나아가도록 안내하여 최소한의 참여를 이루는 것입니다.

초기에는 새로운 커뮤니티 구성원이 많은 시간이나 노력을 투자할 의향이 적으므로, 그들의 노력이 잘 활용될 것인지 알지 못합니다. 최소한의 참여 목표는 신뢰와 참여를 구축할 수 있는 관계를 육성하는 것입니다.

이 과정은 다음과 같습니다:

1) 커뮤니티 구성원의 자가 신호

각 커뮤니티의 신규 구성원과 관계를 맺는 것은 일반적으로 비현실적입니다. 대신, 당신은 의미 있게 참여하고자 하는 사람들에게 선택적으로 에너지를 집중하고 싶습니다. 이러한 사람들을 부각시키는 방법 중 하나는 사람들이 자신의 의도를 자가 표현할 수 있도록 하는 것입니다.

이는 간단한 "자기 소개" 또는 "기여하고 싶다" 또는 "우리가 필요한 것"과 같은 형태로 유기적으로 나타날 수 있으며, 커뮤니티 구성원은 그들이 참여하고 싶고 어떻게 참여하고 싶은지를 표현할 수 있습니다. 이는 오픈 소스 기여를 유도하거나 개발자나 전문 네트워크 기여자(예: 유동성 제공자, 이해관계자, 거버넌스 참여자 등)를 겨냥한 구조화된 보조금 프로그램을 통해 보상 형태로 나타날 수 있습니다.

예를 들어, 보조금은 기여하고 싶지만 어떻게/어디서 시작해야 할지 모르는 사람들에게 더 유용합니다. 보조금 프로그램은 완료해야 할 작업을 정의하고, 직접 참여하고자 하는 사람들의 조정 비용을 최소화합니다.

핵심은 당신이 끌어들이고자 하는 다양한 커뮤니티 기여자에게 적절한 호출을 발신하는 것입니다. 예를 들어, Gitcoin의 Stewards 프로그램과 같은 것입니다.

2) 관계 구축 및 커뮤니티 구성원의 성공

의미 있게 참여하고자 하는 커뮤니티 구성원을 확인한 후, 그들의 목표와 필요를 더 잘 이해하고자 합니다.

• 그들이 처음에 커뮤니티에 온 이유는 무엇인가요?

• 그들의 암호화 여정은 어떤 모습인가요?

• 그들은 참여의 다양한 기회를 알고 있나요?

• 그들이 특별히 관심 있는 것은 무엇인가요?

• 그들은 다른 일을 하고 있나요?

여기서의 목표는 먼저 관계를 구축하는 데 집중한 후, 누군가가 커뮤니티에 어떻게 통합될 수 있는지, 그리고 커뮤니티가 그들이 자신의 목표를 달성하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지를 더 잘 이해하는 것입니다. 이는 "신규 기여자" 커뮤니티 온보딩 회의나 가장 적극적으로 참여하는 커뮤니티 구성원과의 일대일 전화 통화를 통해 이루어질 수 있습니다.

3) 커뮤니티 구성원에게 참여 기회를 안내하기

커뮤니티 구성원의 기여 능력과 선호를 더 잘 이해하게 되면, 다음 단계는 그들에게 참여와 기여의 기회를 지속적으로 공유하고 창출하는 것입니다. 각 기여자가 커뮤니티에 더 많이 기여할수록, 당신은 이러한 노력과 관련된 긍정적인 피드백을 일치시켜야 합니다. 즉, 사회적 인정, 화폐 토큰 보상 또는 더 많은 책임 등입니다.

당신은 금전적 보상을 커뮤니티 구성원이 커뮤니티에 가져다주는 가치를 인정하는 수단으로 보고, 직접적인 참여를 유도하는 것으로 보지 않아야 합니다.

3. 커뮤니티 소유권 육성하기

모든 사람은 처음부터 적극적으로 커뮤니티 거버넌스에 참여하고 싶어하지만, 현실은 커뮤니티 구성원이 점차 커뮤니티에 익숙해지고 충분한 시간과 노력을 투자해야만 주인의식을 가질 가능성이 높아진다는 것입니다.

이렇게 되면, 중간의 대부분 다른 일들은 저절로 처리됩니다.

커뮤니티 구성원이 커뮤니티에 충분히 참여하게 되면, 다음 목표는 커뮤니티 구성원이 안전하게 자신의 목소리와 주인의식을 표현할 수 있는 환경을 만드는 것입니다. 이는 다음을 포함할 수 있습니다:

• 중요한 커뮤니티 토론, 의사결정 및 주요 포럼에 영향을 미치고 참여할 기회를 갖는 것. 여기서의 핵심은 커뮤니티 구성원이 경청받고 있으며, 커뮤니티의 미래 방향에 실제로 영향을 미칠 권한이 있다고 느끼는 것입니다.

• 커뮤니티 리더 역할(예: 작업 그룹 운영)을 통해 점점 더 많은 책임을 맡을 기회를 얻는 것. 예를 들어, Index Coop Biz 개발 작업 그룹, MetaCartel Paladins 등이 있습니다.

• 그들이 커뮤니티에 가져다준 작업, 헌신 및 가치에 대한 보상으로 토큰/네트워크 소유권을 얻는 것.

이러한 주인의식을 육성하는 것은 핵심 커뮤니티 기여자와 참여자를 유지하는 데 중요합니다.

4. 보조금 프로그램

보조금 프로그램의 핵심은 커뮤니티 구성원이 커뮤니티 내에서 활동을 수행하기 위해 자원, 자금 및 지원을 요청할 수 있는 과정입니다.

토큰 네트워크는 자금을 제공하고, 오픈 소프트웨어 개발에 기여하며, 심지어 밈을 생성하는 등 다양한 기여가 필요합니다.

커뮤니티 자원 배분 전략의 핵심 목표는 자원과 토큰 소유권이 네트워크에서 가장 가치 있고 생산적인 구성원에게 배분되도록 하는 것입니다. 커뮤니티는 두 가지 방법으로 이 목표를 달성할 수 있습니다:

1) 프로그래밍된 배분은 미리 합의된 행동과 조건에 따라 자동으로 이루어집니다. 예를 들어, 유동성 제공, 거버넌스 투표, 스테이킹 또는 채팅/포럼 참여 등이 있습니다. 프로그래밍된 배포는 관리 비용이 적지만, 인간적인 미세 조정이 부족하고, 종종 커뮤니티를 해치는 방식으로 조작됩니다.

2) 수동 배분은 커뮤니티 조정과 인위적인 의사결정을 필요로 하며, 보조금을 제공하거나 상금이 있는 해커톤을 개최하고, 기여자 급여/인센티브 프로그램 및 보조금 프로그램을 관리하는 등의 작업이 필요합니다. 수동 배분은 운영 집약적이며 확장하기 더 어렵지만, 토큰 네트워크의 더 미세한 인간 중심 기여를 보상하는 데 필요합니다.

우리는 보조금 프로그램을 토큰 커뮤니티가 토큰과 자원을 수동으로 배분하는 핵심으로 볼 수 있습니다. 이들은 일반적으로 더 복잡한 조정 작업을 수행하기 전에 커뮤니티 내에서 구축되는 첫 번째 기능 프로세스 중 하나입니다.

일반적으로 유동성과 같은 자원을 유도하기 위해 계획적인 인센티브가 필요하지만, 궁극적으로 그들은 본질적으로 거래적이며, 이것만으로는 내재적 동기가 있는 기여자 커뮤니티를 육성할 수 없습니다. 적절한 균형이 없다면, 프로그래밍된 배포는 네트워크의 소유권을 단기 가치 추출 참여자에게 심각하게 편향시킬 수 있으며, 이는 다른 더 적극적인 커뮤니티 구성원의 참여를 저해할 수 있습니다.

보조금 프로그램을 내부 및 외부에서 커뮤니티를 구축하는 도구로 보는 것이 가장 좋습니다.

• 내부: 보조금을 사용하여 기존 커뮤니티 구성원을 유지하고, 내부 이니셔티브에 자금을 지원하며, 작업 그룹을 설립하고, 커뮤니티 공공재 요구를 해결합니다.

• 외부: 보조금을 사용하여 현재 커뮤니티 외부의 새로운 잠재적 수혜자와 접촉하는 방법으로, 커뮤니티 구성원에게 플랫폼을 제공하여 커뮤니티 외부 수혜자의 지위를 높입니다.

실무자와 리더는 커뮤니티의 기둥을 구성하며, 보조금 프로그램을 통해 그들의 작업을 적극적으로 강화하고, 그들이 장기적으로 훌륭한 작업을 수행할 수 있도록 보장할 수 있습니다. 커뮤니티 구축은 프로젝트의 사명을 믿는 가장 우수하고 똑똑한 사람들을 모으는 것이며, 보조금은 이 과정에서 큐레이팅 역할을 할 수 있습니다(토큰 소유권, 자원, 자금 및 사회적 자본을 배분하는 것).

5. 하나의 오해

많은 경우, 청중 구축자는 유능한 커뮤니티 구축자로 오해받습니다. 청중 구축은 커뮤니티 구축의 일부이지만, 전체 과정의 한 부분일 뿐입니다.

커뮤니티는 장기적인 과정입니다. 일시적인 관심을 창출하는 것은 한 가지 일이지만, 의미 있는 관계 네트워크를 육성하고 전체 커뮤니티가 일정 기간 동안 그들의 시간과 에너지를 기여하도록 단결시키는 것은 또 다른 일입니다.

우리는 청중을 "일대다" 유형의 관계를 가진 중심 인물이 있는 집단으로 볼 수 있으며, 커뮤니티는 "다대다" 관계 네트워크로 본질적으로 더 협력적인 집단으로 보입니다.

청중을 구축하려면 사람들의 주목을 끌 수 있어야 하지만, 커뮤니티를 육성하려면 사람들이 시간과 에너지를 기꺼이 투자할 수 있는 것을 창출해야 합니다.

토큰 네트워크의 맥락에서, 만약 우리가 순전히 청중 네트워크를 구축한다면, 우리는 결국 많은 수의 수동적인 토큰 보유자를 가질 수 있습니다. 대부분의 경우, 이러한 과도한 초점은 시간이 지남에 따라 사라질 것입니다. 결국, 하락장 어려운 시기에 버티는 사람들은 일반적으로 생태계 주변의 진정한 신자들입니다.

반면, 우리가 적극 기여하는 커뮤니티 구축에 집중한다면, 우리는 결국 기여자 집단이 관리하고 운영할 수 있는 탈중앙화 네트워크를 얻게 될 것입니다.

우리는 여전히 탈중앙화 조직을 올바르게 구축하고 충분히 활용하는 방법을 이해하는 초기 단계에 있습니다.

당신의 커뮤니티는 당신의 탈중앙화 네트워크의 미래입니다. 아직 시작하지 않았다면, 가장 좋은 시작 시점은 오늘입니다.