Outlier Ventures: 암호화의 본질은 사회적 기술이며, 커뮤니티의 화폐화가 고객 확보의 미래다

원문 제목：The Future of Customer Acquisition and Community Monetization

원문 저자：Thomas Issa

원문 번역：심조 TechFlow

암호화폐 분야에서 사용자를 확보하는 것은 초기 인류가 수천 년의 빙하기 깊숙한 곳에서 사냥을 하던 것과 같다: 그들의 도구는 조잡하고, 먹이는 겨울잠을 자고 있다. 초기 인류는 툰드라를 배회하며 그들의 먹이에 대해 거의 알지 못했고, 결국 두 가지 결과만 남았다: 성공적으로 사냥하거나 굶주림과 동상으로 죽는 것.

소비자용 암호화폐 제품의 경우, 고객 확보의 이야기도 마찬가지이다: 사용자를 확보하거나 멸망하는 것이다.

2021년과 2022년은 스타트업들이 자금 조달 발표와 이후의 NFT 또는 토큰 에어드롭을 결합하여 초기 사용자를 유치하고 유지할 수 있는 시기를 나타낸다; 이 전략은 많은 시장, 분석 도구, 게임 및 Web 3 인프라에서 성공적으로 실행되어, 시장에 있는 토큰 프로젝트의 성과를 기반으로 초기 동력을 얻을 수 있게 했다. 디지털 및 물리적 시장 아메리카나의 NFT 패스가 출시 후 0.25 eth로 급등한 것과, 한때 밝은 전망을 가진 NFT 시장 Looksrare가 OpenSea로부터 고객을 유치하기 위해 총 토큰 공급량의 12%를 배분한 것 모두가 단기간에 소비자의 주목을 끌었지만, 장기적으로 그들의 사용자 기반은 계속해서 불안정했다.

이 두 프로젝트의 실수는 암호화폐 분야에서 가장 큰 실수가 아니지만, 이러한 역동성의 핵심 문제는 장기적인 고객 확보 및 유지 메커니즘으로서 토큰 및 NFT 발행에 과도하게 의존하는 것이며, 특히 거시적 환경이 좋지 않은 상황에서 이러한 설계의 가치 추출 특성을 더욱 억제했다.

많은 소비자 확보의 단점을 해결하기 위해, 암호화폐 회사와 펀드는 "충성도" 최고의 제품에 투자하고 있다. 프로젝트들은 "참여 즉 보상" 플랫폼으로 몰려들고 있으며, 시장 리더인 Galxe, Layer 3 및 Zealy가 고객의 "충성도"를 확보하고 유지하며 주입하는 방법이 되었다.

이러한 플랫폼은 상단 깔때기 성장 지표 측면에서 흥미롭지만, 이들은 단지 임시 해결책과 마케팅 지원일 뿐이며, 프로토콜이나 프로젝트의 장기 성장 및 지속적인 고객 확보에는 거의 영향을 미치지 않는다. 이러한 플랫폼은 대부분 사회적 허영 지표에 집중하고, 사용자가 소셜 미디어에서 팔로우하거나 커뮤니티에 가입하도록 장려한다. 보상 메커니즘은 미미하며(경제적 이점이 거의 없고, 사회적 또는 평판상의 이점이 거의 없다), 추구와 소비자 간의 단절은 미래의 온체인 거래를 추적할 수 없는 능력을 악화시켜, 고객이 잠재 고객의 생애 가치를 계산할 수 없게 만든다.

현재, 우리는 모든 것이 토큰화되는 미래로 빠르게 나아가고 있다는 것은 의심의 여지가 없다. 네트워크 참여자는 본질적으로 탐욕스럽고 금융화에 집착하며, 이러한 역동성은 블록체인 기술에 의해 촉발되었다.

우리가 토큰화하는 것처럼, 우리는 "커뮤니티화"할 것이다. 이는 모든 인간의 공통점에 대해, 우리는 디지털 원주율 커뮤니티 내에서 프로그래밍된 자산의 교환을 통해 이러한 공통점을 공유할 기회를 가진다는 것을 의미한다.

우리가 듣는 음악, 구매하는 물건, 다니는 학교 등, 우리는 이러한 경험을 체인 상에서 불변으로 만들고 온라인 커뮤니티의 정신 속에서 공유할 수 있다. 우리는 이 트렌드가 사치품 시장에서 번창하고 있는 것을 보고 있으며, NFT가 실물 제품의 동반자로서 구매자를 더 밀접하게 연결하고 있다. LV는 최근 그들의 영혼 결합 NFT 발행을 통해 이 미래를 강화했으며, 이는 실물 제품을 제공할 뿐만 아니라, 뜻이 맞는 소비자에게 비할 데 없는 커뮤니티 접근을 제공할 것이다. 거래 가능성에서 소비로 초점을 전환함으로써, 커뮤니티를 근본적으로 재정의하고 소비자와 "불가분"의 독특한 집단을 창출하고 있다.

Shayon Sengupta가 말했듯이, 암호화폐는 본질적으로 사회적인 기술이며, 나는 이를 더 발전시켜 암호화폐는 초사회적이며, 그것은 부족주의라고 말하고 싶다. 암호화폐 참여자로서 우리는 모두 부족이며, 각 부족은 구성원 간의 공통점에서 비롯된다. 커뮤니티로서 우리는 동료의 경고와 조언에 귀를 기울인다. 일반적으로 우리는 집단의 동의나 추천 없이 행동하지 않는다.

집단을 무시하는 것은 암호화폐 소비 행동의 정신을 무시하는 것이다.

Mirror의 Subscribe to Mint, POAP의 Attend to Mint 및 IYK의 Interact to Mint와 같은 암호화폐 원주율 사용 사례는 우리가 행동, 선호, 혐오 및 욕망을 통해 NFT 커뮤니티를 형성하는 데 더 가까워지게 한다. 디지털 패션 스타트업과 사치 패션은 교환 기반의 주조를 그들의 산업의 미래로 확립했다. Medallion과 같은 플랫폼 덕분에 우리는 가장 좋아하는 아티스트의 커뮤니티에 가입하거나 Mercury에서 미래의 스타와 경험을 수집할 수 있게 될 것이다. 이 모든 것은 디지털 원주율 커뮤니티가 우리 삶에서 보편화되는 중요한 기초를 다진다.

Web 3의 귀속이 발전함에 따라, 사용자 구매 및 인식한 제품과 브랜드, 그들이 방문한 장소, 읽은 블로그, 심지어 그들이 지지하는 스포츠 팀에 대한 정보를 추출할 수 있는 가능성이 생길 것이다. Web 3는 현재의 배급 독점 체계에서는 불가능한 가치 포착을 허용한다. 새로운 미디어 모델에서 사용자의 가치는 그들이 가져오는 절대 가치에 따라 측정되며, 수익 공유 리베이트와 같은 메커니즘을 통해 보상받는다.

이러한 요소들은 "커뮤니티 서비스(CaaS)"라는 새로운 모델이 이끄는 미래와 일치한다. 간단히 말해, CaaS는 특정 집단에 대한 접근의 가치가 충분히 높아 시장성 있는 제품으로 간주될 수 있음을 의미한다. 우리가 커뮤니티의 개념, 그들의 트렌드 및 암호화폐에서의 독특한 역할을 깊이 이해한다면, 우리는 유기적 가시성을 높이고, 저비용의 피드백과 통찰을 제공하며, 브랜드 신뢰성을 강화하고, 타겟 광고 캠페인을 더욱 저렴하게 실현할 수 있는 미래를 실현할 수 있다.

고객 확보의 미래는 암호화폐 커뮤니티를 통해 수익화하는 것을 중심으로 하며, 가치 창출을 간소화하고 강화하여 소비자에게 동력을 제공한다. Web 2의 사회적 소비에서 커뮤니티 진입 과정은 간단하며, 일반적으로 브랜드 자체와는 단절되어 있다. Web 3를 통해 소비자 경험은 단순한 "즉시 구매"에서 더 포괄적인 "접근 획득"으로 전환되며, 이는 CaaS 원칙의 가장 기본적인 형태를 나타내고, 가장 강력한 배급 플랫폼은 이러한 NFT를 지원하는 집단에서 온다. 암호화폐는 커뮤니티가 그들의 영향력을 소유하고, 통제하고, 추적할 수 있는 가치 포착 메커니즘을 실현한다. 이러한 역동성은 궁극적으로 브랜드, 프로젝트 및 프로토콜에 강력한 영향을 미치며, CaaS 역동성을 모든 직접 소비자 대상 수직 분야의 고객 확보의 미래로 확립할 것이다.

CaaS 전환

이 주목할 만한 주장은 Web 3.0과 블록체인 기술이 광고주 통제, 공정성 및 탈중앙화의 시대를 맞이할 것이라는 것이다. 그러나 가치 창출을 촉진하고 모든 가치 기여자 간의 공정한 분배를 위한 시스템이 없다면, 우리는 이 기본 전제를 최대화할 수 없다. CaaS 수익화 모델은 커뮤니티 지원 NFT 인프라를 구축하는 첫 번째 단계이며, 이 인프라는 이미 이 분야를 확장했다.

일단 합의가 이루어지면, 이 트렌드는 커뮤니티를 집합하고, 체인 활동에 따라 데이터를 추론하며, 커뮤니티가 보상을 받아야 할 부가 가치 영역을 결정할 수 있는 플랫폼에 의해 추진될 것이다. 건설자들은 커뮤니티 집합 도구(예: De.ID), 기여 추적 플랫폼(예: OrangeDAO의 Grove) 또는 브랜드와 Discord 커뮤니티를 연결하는 효율적인 광고 네트워크(예: Wildfire)의 영감을 받을 것이다.

이 개념은 새롭고, 아직 제품이나 프로토콜 설계에 직접 적용되지 않았지만, 건설자들은 이미 고객 확보 역동성을 지탱해온 트렌드를 제품화할 것이며, 우리는 커뮤니티가 그들의 사회적 및 기술적 영향력을 수익화하는 것을 보게 될 것이고, 이는 궁극적으로 고객 확보를 강화하고 CaaS 비즈니스 사례를 검증할 것이다.