去中心化社區建設指南 #5：把成員變成參與者和建設者

原文：What We Can Learn from Decentralized Community Building[07/21/2022]

撰文：Bethany

編譯：Misaki, Diamond, WhoKnows DAO

雖然 web3 具有數據第一的特性，社區依舊是建設者的精神支柱；今年早些時候在阿姆斯特丹舉行了 Devconnect 會議會議地點一個可容納 500 多人的快閃的共享辦公室。

在所有權經濟時代，web3 社區裡成員是否積極互動與 web2 時代擁有用戶是一樣重要的。許多建設者和創始人會問：" 什麼是 web3 轉化漏斗？我如何讓人們從一個閒散的觀察者轉變成社區成員，再成為項目的積極參與者呢？" 雖然這個問題並沒有什麼驚人的答案（就像 web2 中經典行銷漏斗項目沒有萬能答案一樣）。以下是我從我的研究項目中觀察到的一些結果（和一個誤解）。

了解那些人是你的受眾（哪些不是）

我見過最厲害的社區都清楚的了解自己的受眾是誰。Crypto Coven 最能說明這一點 ------ 在 web3 世界追求"女性" 文化，並定義自己為"反加密兄弟"文化。從你登陸他們網站的那一刻起，你就被帶到了一个不同的地方，那裡充滿巫術、民間傳說和預言。

雖然你可能會像 Crypto Coven 的"High Witches"團隊那樣開始有意地為項目定位目標受眾，但往往團隊自然而然就會找到目標受眾。Index Coop 就是這種情況，隨著每款新產品的推出，DeFi 布道者的受眾也漸漸明顯。每發布一個額外新產品，Index 上都會出現一個新的子社區利基市場，每個子社區都以自己的方式為 DAO 做出貢獻。

相比之下，2013年作為物聯網公司成立的項目 Helium 就擁有非常多的全新加密用戶。對於他們中的許多人來說，Helium 是他們參與的唯一加密項目，其社區風格也在很多方面受到用戶的影響。因為受眾差異明顯，所以根本無法找到一種通用方式來治理社區。

從登陸 Crypto Coven 網站的那一刻，你就完全進入了另一個世界。自我選擇機制幫助他們找到並吸引最符合社區的成員。圖源：https://www.cryptocoven.xyz/lore

意識到最熱情的成員願意免費工作

我曾認為 web3 中大部分能量來自於每個社區行為背後的內在激勵機制。無論你是領取賞金、推薦新的合作者，還是以其他方式做出貢獻，在我的印象中，所有的行動都會得到一些激勵或補償作為回報。

但是我越是深挖這些社區的結構，就越發現激勵措施作用微乎其微，即使在 web3 也是如此。其中一個案例就是數百人向 CabinDAO 的最初願景捐款，為新興藝術家的創意建築提供資金，但是個人並沒有從最終結果中獲利。1.7萬人為ConstitutionDAO 瘋狂的眾籌活動捐款僅僅是出於好奇，對投資回報並沒有抱希望。但是人們不僅投資了金錢，還有時間。Danny Aranda 是 PartyDAO 的核心貢獻者，他的開始方式也和其他參與者一樣。他說：

"我和其他人一樣是 DAO 的成員。我開始時很有組織性的為這個項目付出，完全無償。後來有一個治理提案覺得他們應該付我錢讓我做更多工作，從那開始我全職為社區工作，並獲得了報酬。"

Danny 用一個很好的例子說明了項目如何評估自身與社區之間市場契合度的：如果有人願意免費工作（至少最初是這樣），那麼你就找到了的鉤子。

Gitcoin 對一個400多名成員的DAO進行了調查，幾乎一半受訪者表示 DAO 不是他們主要收入來源。（有趣的是，這個比例與說自己至少有1年存款的人比率相同，所以財務保障有助於 DAO 的貢獻者認真的從事無償工作）。我最喜歡的一個案例是 Numerai 的"長老會" 也沒有得到什麼報酬，但是作為長老他們名聲在外，他們也確實都有披風，團隊在線下會議上也都穿著披風，興奮無比。

需要明確的是：我建議你為社區努力做出貢獻的成員發工資。我很清楚很多項目從免費打工到發獎勵，到最後全職帶薪工作都是有門檻的。我只是注意到------即使在超代幣化的 web3 世界中，有時你也可以給優秀的人買一些看起來很酷的披風，來讓他們做些偉大的事。

Numerai 一直在尋找機會以獨特的方式獎勵他們項目的貢獻者，包括最近舉辦的活動贈送免費的"NFTees"。

圖源: https://twitter.com/NumeraiCoE/status/1547243673519214593

專注於小型核心建設者團隊和大型傳播者團隊

對於一個外部觀察者來說，把 Discord 社區總人數當做衡量社區活躍度的指標是錯誤的。即使是聚集數萬粉絲的 Uniswap 社區和數十萬粉絲的 Helium 社區，相比之下貢獻者團隊規模也很小。作為項目負責人，很容被社區無窮盡的需求，請求，想法和建議所吸引。但是只有規範且有約束的增長方式才能幫你指明道路。對於大多數項目，社區核心貢獻者團隊規模比你想像的小得多。
通過 Mirror 的 $WRITE Race 有意展示以產品為主導的社區戰略是我見過的最佳案例。在6個月時間裡，Mirror 邀請作者提交當周參賽的內容，代幣持有者投票決定每周納入的10名新成員。他們很快就成為 Mirror 的早期用戶，不僅在這個高質量的作家社區裡找到了歸屬感，還給產品和協議的開發團隊提供很多信息。

最後，我要指出的是，一些 DAO 和許多 NFT 項目很快就能找到一種簡單易行的方式讓成員成為社區宣傳者。可能是鼓勵他們積極展示 NFT（例如無聊猿），資助項目同時提升品牌知名度（像 Nouns）甚至用 meme 和 pfps 的方式積極發推。選擇 Crypto Coven NFT項目來進行研究的主要原因是在初期 Twitter 社區調研中，我從 Witches 網站中獲得了高度的社區外展服務。

引人注目的合作關係和炒作，例如，用這個充氣無聊猴為NFT NYC周做宣傳是 web3 社區提高項目知名度的流行策略。

圖源：https://www.wsj.com/articles/marketers-at-nft-nyc-upbeat-on-brand-building-in-the-metaverse-11656324000‌

注意：促進交流 vs. 真正的社區互動

走走過場，或者單純模仿另一個 DAO 和加密原生項目的運行模式的做法是錯的。web3 社區早期建設者同時也是 Loot 的用戶------Conway Anderson 在參與的許多項目中都觀察到了這一點。他說：

"如果你只是創建一個 Discord 然後把人們引流進去，什麼都不會發生。沒人真的了解自己想做什麼。該領域最好的 DAO/產品通常會聚集一群人做事情，然後更大規模的社區成員才會開始思考 " 如果……該怎麼辦？" 通常這時開始為其他人進入設定門檻。"

要想達到這種用戶參與度需要依賴 web3 項目中獨特的那部分------這部分是合法存在且在 web2 世界中不可能出現的。Rafa 認為：

"我認為 web3 之所以特別是因為在其出現之前，許多協議都不是公共基礎設施，只是私有的。圍繞"私有基礎設施" 建造一個不單純是"粉絲群"（像蘋果）的社區實在困難，並且維護這個以私有基礎設施為基礎的社區更是難上加難。今天 web3 的出現給了我們與眾不同的機會，讓我們發現了社區宣傳的力量。你能和很多社區保持聯繫，你能定制信息，也能自動翻譯，眾籌，任何人都可以向他人匯款，可以合作收集資源。"