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OKX 고객 서비스 부서 분석: 평균 3분 응답, 100% 피드백률, 수동에서 능동으로 전환
OKX의 이른바 "가까운 것을 버리고 먼 것을 추구하는" 고객 서비스 전략의 핵심은 좋은 서비스가 사용자 이탈률을 낮추고 더 많은 충성 고객을 양성하여 회사에 더 안정적인 사용자 기반을 가져다줄 수 있다는 것입니다.
2024-12-23
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