패러다임: 커뮤니티가 기반이며, 다섯 가지 법칙으로 온기를 가진 암호화 커뮤니티를 구축하다

저자：Nick Martitsch，Paradigm

편집：심조 TechFlow

많은 암호화 팀들이 단기 성장 전략에 지나치게 집중하여, 높은 비용의 사용자 확보 작업을 활성화된 장기 커뮤니티로 발전시키기 위해 노력하고 있습니다. 최근, 저는 Superchain 애플리케이션의 네트워크 효과와 빠르게 성장하는 Nads 생태계를 이끄는 요소를 탐구했으며, 다른 팀들이 이러한 경험을 초기 성장 작업에 어떻게 적용할 수 있는지에 대해 논의했습니다.

다음은 암호화 분야에서 끈질긴 사용자 기반을 구축하는 데 있어 제가 얻은 다섯 가지 주요 통찰입니다:

1. 커뮤니티는 당신의 생태계 성장 플라이휠의 핵심입니다

모든 사람은 사용자와 상호작용하기를 원하며, 그들이 이미 존재하는 곳에서 이루어집니다. 커뮤니티 구성원이 당신의 프로젝트를 홍보할 때, 이는 애플리케이션 개발자와 인프라 제공자에게 신호를 보내어 그들이 당신의 생태계에 참여하는 결정의 위험을 줄입니다. 이러한 새로운 인프라와 애플리케이션은 새로운 커뮤니티 구성원과 사용자를 끌어들이며, 선순환이 계속됩니다.

Link Marines는 이 현상의 전형적인 예로, 그들은 Twitter, 프로토콜 포럼 및 기타 논의 매체에서 chainlink의 핵심 가치 제안을 홍보합니다.

Monad 커뮤니티의 사회적 증명은 애플리케이션을 배포할 위치를 고려하는 개발 팀에게 중요한 판매 포인트가 되었습니다. 일부 팀은 단순히 Twitter에서 "gmonad"라고 게시하기만 해도 Nads의 열렬한 반응 덕분에 가장 높은 상호작용 비율을 기록하는 게시물이 됩니다. Optimism 생태계 팀은 종종 "커뮤니티는 모든 것이 아니다, 그것은 유일한 것이다"라는 슬로건을 언급하며, 이를 개발자 채택의 지침 원칙으로 삼고 있습니다.

팀은 커뮤니티 경험을 첫날 성장 전략에 통합하고, 초기 단계에서 커뮤니티 역할을 채용하여 이 플라이휠을 시작하는 것을 고려해야 합니다. 이는 향후 인프라 및 애플리케이션 비즈니스 개발 작업의 난이도를 줄이는 데 도움이 됩니다.

2. 초기 커뮤니티 구축에 있어 정성적 경험이 정량적 지표보다 중요합니다

당신의 커뮤니티에 참여하는 것은 인터넷의 다음 물결의 시작처럼 느껴져야 하며, 구성원들은 적극적으로 논의를 형성하고 발전 경로에 영향을 미칩니다. Discord/포럼에서 10분을 보내고 이 경험을 진정으로 즐기고 비전에 기여하고 싶어하는지 확인하는 것 외에는 이러한 느낌을 측정하기 어렵습니다.

많은 팀들이 Discord 회원 수와 Twitter 팔로워 수와 같은 경직된 지표를 목표로 설정하는 실수를 범합니다. 이러한 접근 방식은 대규모 사람들과 로봇처럼 상호작용하는 것을 최적화하며, 이들은 표면적인 내용에만 관심이 있습니다. 이는 커뮤니티 구축에 필요한 진정한 인간 관계를 해칠 수 있으며, 장기적으로 가장 가치 있는 구성원을 유지할 가능성을 낮춥니다.

커뮤니티가 확장됨에 따라, 팀은 여전히 정성적 경험과 결합된 핵심 지표를 찾아야 합니다. Kevin은 Monad Twitter 계정의 고품질 답변 수를 추적하는 것을 좋아하며, "GM" 메시지를 필터링하여 얼마나 많은 사람들이 실제로 참여하고 있는지를 확인합니다. Binji는 또한 주 스레드의 후속 댓글 수를 관찰하는 것을 좋아합니다. 이는 커뮤니티 구성원 간에 진정한 인간 상호작용이 발생하고 있음을 나타냅니다.

3. 인센티브는 사용자가 가입하는 이유일 수 있지만, 문화가 그들의 유지 이유입니다

암호화 산업은 새로운 사용자를 유치하기 위해 경제적 인센티브를 사용하는 유일한 산업이 아닙니다. PayPal, Uber, Airbnb 및 많은 다른 Web2 회사들도 이미 이러한 방법을 사용하여 냉시작 문제를 해결하고 있습니다. 암호화 산업의 독특한 점은 인센티브의 규모와 이러한 메커니즘에 대한 과도한 의존도입니다. 이는 단기 채택을 촉진하기 위해 사용됩니다.

모든 사용자 유도 프로그램은 사용자 유지 전략과 결합되어야 하며, 이 점을 깊이 고민하는 팀은 너무 적습니다. 작업, 에어드롭 및 기타 인센티브 프로그램을 통해 대규모 유도를 진행하는 과정에서, 팀은 로봇과 농부를 선택함으로써 커뮤니티를 처음 구축하는 진정한 상호작용을 약화시킬 수 있습니다.

사용자가 그들과 깊은 공명을 일으키는 사용 사례, 경험 또는 연결을 발견하면, 그들은 생태계에 남게 됩니다. 팀은 유도 과정을 사용자 깔때기의 시작점으로 보고, 사용자가 잊기 힘든 경험을 창출하는 데 집중하여 그들이 지속적으로 돌아오도록 해야 합니다.

4. 커뮤니티 내에서 홍보하고 낙관적으로 신뢰를 위임하세요

당신의 커뮤니티는 새로운 지역에 접근하고, 제품 아이디어를 크라우드소싱하며, 창립 팀의 능력 범위를 넘어서는 가장 효과적인 레버리지입니다. 커뮤니티의 지혜를 최대한 활용하기 위해, 최상의 커뮤니티 구성원이 공식 직책을 맡을 수 있도록 구조화된 프로세스를 생성하세요.

Optimism은 데이터 분석가, 콘텐츠 제작자, 개발자 지원 및 기타 주요 기능을 위한 다양한 기여 경로를 설정하여, 참여자들이 그들의 노력에 대해 보조금을 받을 수 있도록 합니다. Monad는 15명 이상의 커뮤니티 구성원을 핵심 역할로 승진시켜 커뮤니티를 확장하고 가르치고 있으며, 신뢰를 잃어 책임을 철회한 적은 없습니다.

당신이 커뮤니티에 권한을 부여하지 않는다면, 그들이 당신을 위해 나서기를 기대하지 마세요.

5. 사람 중심의 유도가 사람 중심의 커뮤니티를 만듭니다

사람들은 회사나 로봇과 상호작용하기보다는 다른 사람들과 소통하기를 원합니다. 유도 과정에서 사람 간의 상호작용을 증진할 방법을 찾아보세요. 비록 이것이 확장하기 어려워 보일지라도 말입니다.

Monad는 Discord에서 신규 사용자 채널을 열어, 신규 사용자가 분위기 검사를 통과하기 위해 실제 사람과 대화해야 합니다. 반직관적으로, 이 추가적인 유도 장벽은 유지율을 높이는 결과를 가져왔습니다. 사용자가 가입할 때 10~15분을 소비하여 이 Discord 채널에 대한 더 강한 감정적 유대를 느끼게 됩니다.

Optimism에서 Binji는 그의 개인 계정을 통해 OP 커뮤니티와 의도적으로 상호작용하며, 주 Optimism 계정과의 상호작용 빈도와 비슷하거나 더 많습니다. 커뮤니티 구성원이 실제 사람과 소통하고 좋은 관계를 형성할 수 있을 때, 그들은 더 깊이 있는 대화를 나눌 가능성이 높아집니다.