대화 Mysten Labs 제품 이사: Sui의 상업 기술 스택 내 위치

작성자: Sui Network

최근, 우리는 Mysten Labs의 상업 제품 이사 Lola Oyelayo - Pearson와 인터뷰를 진행하여 블록체인 기술이 기업에 상업 서비스를 제공하는 방법과 Sui가 이러한 사용 사례에 특히 적합한 이유에 대해 논의했습니다.

다음은 이번 인터뷰 내용입니다:

Q1 간단히 자신을 소개해 주시고, 귀하의 역할과 Web3 분야에 어떻게 발을 들이게 되었는지 말씀해 주시겠습니까?

현재, 저는 Mysten Labs의 상업 제품 팀을 이끌고 있습니다. 일반적으로 상업은 모든 것을 포함하며, 게임, 소매, 충성도, 여행, 티켓 등 다양한 상업 분야에 걸쳐 있습니다.

이것은 제가 블록체인 분야를 탐색한 지 6년째입니다. 2017년부터 이 분야에 발을 들였습니다. 저는 아이를 돌보기 위해 약 14개월 동안 휴식을 취한 후 다시 일할 준비를 했습니다. 저는 흥미롭고 복잡하며 도전적인 기술 스택에서 일하고 싶었습니다. 이전에는 한 기관의 리더십 팀에서 오랫동안 일했기 때문에 제 경력의 이 부분에 대해 매우 만족하고 있습니다. 저는 해결되지 않은 문제를 해결하고 싶었고, "우리가 귀하를 위해 회사 홈페이지를 구축해 드리겠습니다" 또는 "우리가 또 다른 소매 체크아웃 페이지를 만들어 드리겠습니다"와 같은 것에 의존하고 싶지 않았습니다. 온라인에서는 이미 많은 문제가 해결되었고, 저는 해결되지 않은 문제를 해결하고 싶었습니다. 공통의 친구를 통해 블록체인 분야로 안내받았고, 그 과정에서 블록체인에 대한 이해가 점차 깊어졌습니다. 그 과정에서 많은 것들이 저를 압도하기도 했습니다.

저의 과거 경력은 사용자 경험 측면에서 이루어졌습니다. 그래서 저는 "최소 공분모"를 최적화하는 데 매우 집중합니다. 즉, 이 문제를 이해하는 가장 간단한 방법이 무엇인지 찾아야 합니다. 제가 발견한 것은, 지금과 마찬가지로 당시 블록체인에 대한 정보는 거의 혼란스러웠습니다. 대부분의 정보는 혼란스러웠고, 많은 정보가 금융과 관련이 있었습니다. 결국, 저는 블록체인이 해결할 수 있는 문제를 믿기 시작했습니다. 누군가는 블록체인을 문제 해결책을 찾는 것으로 묘사했습니다. 하지만 실제로 저는 그것이 자산 소유권과 디지털 대리권이라는 매우 명확한 문제를 해결할 수 있다고 생각합니다. 전통적인 Web2에서는 우리는 이것을 가지고 있지 않았습니다. 제 데이터는 제 것이 아니고, 제 온라인 행동도 제 것이 아니며, 그것들은 저와 상호작용하는 회사의 것입니다.

블록체인은 모든 것을 뒤집었습니다. 제 거래는 제 것이고, 제 자산은 제 것이며, 제 결과는 제 것입니다. 또한, 저는 일부 블록체인 기술의 개인 정보 보호 영향에 매우 관심이 많습니다. 저는 항상 제로 지식에 깊은 관심을 가져왔고, 개인 정보를 포기하지 않고도 온라인에서 자주 하는 일을 더 쉽게 보호하는 방법에 대해 고민해왔습니다. 제로 지식은 저에게 매우 흥미로운 제안처럼 느껴졌습니다. 그래서 저는 2017년에 블록체인에 사랑에 빠졌지만, 당시 제가 있던 스타트업의 자금이 철회되어 다른 일을 하게 되었고, 여전히 블록체인 세계와의 연결을 유지했습니다. 올해, 저는 드디어 현재의 역할로 블록체인 분야로 돌아갈 기회를 얻었습니다.

저는 블록체인을 단순한 사물로서 좋아하는 것이 아니라, 인터넷을 전체적으로 개선할 수 있는 인프라로서 좋아합니다. Sui는 실제로 이 잠재력을 가지고 있으며, 인터넷에 적합한 인프라입니다. 저는 다른 많은 블록체인도 훌륭하다고 생각하지만, 종종 속도가 느리고 비용이 높아 기업 사용에 적합하지 않습니다. 그리고 저는 Sui가 이러한 모든 도전에 쉽게 대응할 수 있는 더 많은 잠재력을 가지고 있다고 믿습니다. 저는 Sui가 개인적으로 블록체인과 전체 인터넷에 미칠 수 있는 영향에 대한 저의 가설을 검증할 수 있기를 정말 기대하고 있습니다.

Q2 이미 Web2 분야에서 잘 발전하고 있는 기업들에게, 그들이 비즈니스에서 존재하는 문제를 창의적으로 생각하고 블록체인이 어떻게 해결책이 될 수 있는지 어떻게 안내하시겠습니까?

비즈니스 관점에서 이 문제를 살펴보겠습니다. 비즈니스에서는 종종 판매 퍼널에 대해 이야기합니다. 주어진 순간에, 만약 제가 100명을 제 판매 퍼널의 상단으로 끌어들인다면, 그 중 일부는 이탈하고, 일부는 더 깊이 참여하게 되며, 이 부분에서도 이탈이 발생하고, 퍼널의 바닥에 있는 사람들은 결국 전환되는 사람들, 즉 실제로 구매하거나 제가 원하는 행동을 취하는 사람들입니다. 이 퍼널 게임은 모든 비즈니스의 기본 원칙입니다. 영화관이든 신발 소매업체든, 가능한 한 많은 사람들을 퍼널의 상단으로 끌어들이려는 노력을 하며, 자연스럽게 이탈을 통해 가능한 한 많은 사람들이 퍼널의 바닥에 도달하여 전환되도록 합니다.

예를 들어, 퍼널의 상단은 매우 복잡한 곳입니다. 기본적으로 광고가 있는 곳입니다. 가능한 한 많은 사람들을 끌어들여 비즈니스를 알리고, 제품을 이해하고, 브랜드와 상호작용하도록 하려는 것입니다. 제가 이전에 일했던 Shopify는 소규모 기업의 옹호자라고 할 수 있습니다. 그들의 사명은 점점 더 많은 사람들이 기업가가 되도록 하고, 사람들이 자신의 비즈니스와 운명을 정의할 수 있는 능력을 부여하는 것입니다. Shopify에서의 모든 기업가가 직면하는 가장 큰 도전은 고객을 확보하는 것입니다. 이는 어떻게 내 이야기를 전달할 것인가? 내 제품을 구매하고 싶어하는 사람을 어떻게 찾을 것인가? 내 제품에 약간 관심이 있을 수 있는 사람들에게 맞춰 판매 방식을 어떻게 조정할 것인가? 지속적으로 판매를 유지하려면, 이번 주에 훌륭한 성과를 내더라도 다음 주에 이를 기반으로 계속 성장할 수 있도록 해야 합니다. 이러한 것들은 소규모 기업이 직면하는 장기적인 도전입니다. 그러나 여러 가지 이유로 인해 이러한 도전은 현재의 인터넷 환경에서 매우 어려워졌습니다.

첫째, 가장 중요한 것은 개인 정보 보호 문제입니다. Web2와 인터넷은 "당신에 대한 데이터를 가능한 한 많이 수집해야 광고를 보여줄 수 있다"는 길로 나아갔습니다. 제가 인터넷에 처음 접했을 때, 매우 개인화된 콘텐츠가 많아 웹사이트와 상호작용할 때 매우 특별한 경험을 느꼈던 기억이 납니다. 문제는, 이를 달성하는 유일한 방법은 대량의 매우 개인적이고 사적인 정보를 수집하고 보유하는 것이었습니다. 따라서 이러한 정보를 판매하는 거래가 시작되었고, 광고 세계는 개인 데이터를 구매하는 데 중독되었습니다. 이것이 우리가 GDPR 및 캘리포니아의 CCPA와 같은 규칙을 제정한 이유입니다. 이러한 규칙은 개인을 보호하기 위해 동의 없이 공유되거나 심지어 동의 없이 수집되지 않도록 하는 것입니다. 지금 불행히도, 이는 고객 채널 구축에 필요한 데이터 품질이 저하되었다는 것을 의미합니다. 따라서 이전에는 유통업체로부터 높은 신뢰도로 성별, 이름 및 주소와 같은 정보를 얻을 수 있었지만, 지금은 실제로 이러한 정보를 구매할 수 없습니다. 그래서 저는 이제 이러한 정보를 추측하거나 이러한 데이터를 유추해야 합니다. 이는 Google과 Facebook과 같은 회사가 광고 시장을 독점할 수 있는 공간을 제공했습니다. 그들은 새로운 고객을 찾을 수 있는 유일한 장소가 되었습니다.

예를 들어, Shopify에서 애플이 개인 정보 보호 규칙을 변경하여 iOS 기기, 즉 iPhone에서 Shopify 상인의 판매가 크게 감소했습니다. 많은 상인이 모바일을 통해 Facebook 광고 데이터를 수집하는 데 의존하고 있었기 때문입니다. 의도하지 않게도, 애플은 수천 개의 소기업의 퍼널 상단 마케팅 채널을 사실상 차단했습니다. 이들은 백만 달러 예산을 가진 대기업이 아닙니다. 우리는 파트타임으로 운영되는 가게나 근처의 작은 상점에 대해 이야기하고 있으며, 이 작은 기업들은 그들의 커뮤니티에서 목표 고객을 찾고 싶어합니다.

그래서 문제는 블록체인이 이 데이터 생태계에 어떻게 기여할 수 있는지, 그리고 제로 지식 기술을 사용하여 사람들의 행동에 대한 정보를 인터넷에 피드백하는 방법입니다. 하지만 개인 정보를 공유하지 않고 말이죠. 제로 지식은 사람들이 사실을 더 스마트하게 검증할 수 있게 합니다. Sui의 속도와 확장성은 제로 지식을 사용하여 실시간 인터넷 쿼리에 서비스를 제공하는 데 가장 적합한 장소가 됩니다.

내 이야기를 어떻게 전달할 것인가? 내 제품을 구매하고 싶어하는 사람을 어떻게 찾을 것인가? 내 판매 방식을 어떻게 조정할 것인가? 지속성을 유지하려면 어떻게 해야 하는가? 이러한 것들은 소규모 기업이 장기적으로 직면하는 도전입니다.

하지만 모든 문제가 해결된 것은 아닙니다. 그러나 분명한 것은, 전체 온라인 광고 세계가 2000년대 초반에 행동이 온라인화되면서 구축되었듯이, 우리는 이제 블록체인을 사용하여 고객 확보 비용을 낮출 수 있는 가능성을 보고 있습니다.

많은 블록체인이 제로 지식 증명을 제공한다고 생각할 수 있습니다. Sui가 두드러지는 이유는 Sui가 인터넷 속도와 예측 가능한 비용으로 이러한 서비스를 제공할 수 있기 때문입니다.

또 다른 예로, 충성도 프로그램을 들 수 있습니다. 매번 저에게 이메일 주소를 요구하는 회사와 마주할 때마다, 저는 "당신은 저에게 무엇을 해주었기에 제가 만족해야 합니까? 왜 제가 충성해야 합니까?"라고 생각합니다. 디지털 자산 소유권이 있다면, 저에게 영원히 제 것이 될 수 있는 것을 제공할 수 있습니다. 그것은 업데이트되고, 변경되며, 발전할 수 있습니다. Sui는 인터넷 속도와 저렴한 비용으로 동적이고 조합 가능한 NFT를 제공할 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 그래서 갑자기 충성도 프로그램은 고객에게 더 큰 의미를 가질 수 있으며, 실제로 더 많은 이메일과 할인 코드 이상의 것을 제공할 수 있습니다.

Q3 이는 Sui를 귀하의 기술 스택에 추가하여 더 넓은 비즈니스 모델에서 시도하고자 하는 것을 실현하기 위한 것인가요?

사실, 저는 Sui가 귀하의 기술 스택에서 필수적인 블록체인 유형이라고 확신합니다. 클라우드 컴퓨팅 시대는 기본적으로 빠르게 확장할 수 있는 아이디어를 소개했습니다. 이제, 만약 귀하가 기업이라면 내일 시작해야 하거나 귀하의 인프라에 투자하고 있다면, 귀하는 반드시 클라우드를 포함할 것입니다. 그렇게 하지 않는 것은 너무 어리석은 일입니다. 저는 Sui가 블록체인 시대를 대표한다고 생각하며, 귀하도 유사한 방식으로 고려할 수 있습니다. 어떤 것들은 Sui와 같은 블록체인을 통해서만 실현 가능하거나, Sui와 같은 블록체인을 사용해야만 안전성을 보장할 수 있습니다. 따라서 다른 방식으로 이러한 것들을 시도하는 것은 터무니없는 일입니다. Sui는 이 분야에서 아직 새롭고, 우리와 함께 구축하고 이 여정을 함께할 의향이 있는 파트너가 필요합니다.

Q4 여러 면에서, 귀하가 설명한 것은 블록체인에 대해 일반적으로 고려되는 것과 반대되는 측면입니다. 즉, Web3 비즈니스를 구축하는 것입니다.

흥미로운 점은, Web2와 Web3 간의 차이는 블록체인 기술과 표준 기본 인터넷 기술 간의 차이를 설명하는 데만 유용하다는 것입니다. 미래에는 이 차이가 무의미해질 순간이 올 것입니다. 왜냐하면 우리는 접근할 인터넷을 만들기 위해 노력하는 것이 아니라, 이미 사용하고 있는 인터넷을 모든 사람에게 더 좋게 만들기 위해 노력하고 있기 때문입니다. 윈-윈은 모든 사람에게 해당해야 하며, 최종 사용자도 포함됩니다. 현재 Web2와 Web3는 이러한 차이를 설명하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 미래의 어느 시점에서는 우리는 단순히 인터넷과 일반화된 인터넷 행동 및 활동에 대해 이야기하고 있으며, 무엇이 일상이 될 것인지에 대해 이야기하고 있습니다.

우리는 당신이 가야 할 인터넷을 만들기 위해 노력하는 것이 아닙니다. 우리는 당신이 이미 사용하고 있는 인터넷을 모든 참여자에게 더 친숙하게 만들기 위해 노력하고 있습니다.

Q5 최종 사용자는 분산 기술과 블록체인의 가치 이해에 어떤 역할을 하며, 이는 그들의 개인 정보와 관련이 있습니다. 기업이 혜택을 제공할 준비가 되면, 그들이 더 많은 요구를 할 것이라고 예상하십니까? 그들은 언제 혜택을 받을 수 있을까요?

모든 것이 있습니다. 분산 기술 스택에서 시작해 보겠습니다. 이러한 능력을 가진 분산 블록체인의 놀라운 점은, 이를 현실로 만들기 위해 많은 사람들이 참여한다는 것입니다. 많은 사람들이 많은 투자를 했습니다. 단지 그것을 창립한 회사뿐만 아니라, 투자자뿐만 아니라 모든 참여자들이 포함됩니다. 성공적인 오픈 소스 기술의 기반 위에서, 이러한 집단적 투자는 수년 동안 지속되어 왔습니다. 그러나 항상 "무언가가 오픈 소스라면, 그것은 돈을 벌 수 없다"는 관념이 있었습니다. 블록체인이 하는 것은, 오픈 소스 문화 내에서 돈을 벌 수 있다는 것을 알려주는 것입니다. 분산 기술 스택은 동시에 두 가지를 가능하게 합니다. 특히 블록체인 기술이 그렇습니다. 일부 사람들은 검증 노드, 스테이킹, 노드 운영 등 블록체인 네트워크의 글로벌 가용성을 안정화하기 위해 적극적으로 운영되고 잘 작동해야 하는 경제체의 모든 측면을 깊이 이해할 것입니다. 또 다른 사용자 그룹은 그것이 그들의 활동에 의미하는 바에 매우 관심을 가질 것입니다.

저는 또 다른 사용자 그룹이 있다고 생각합니다. 솔직히 말해서, 블록체인이나 다른 것들에 대해 그다지 관심이 없는 사람들입니다. 그들은 단지 매우 좋은 충성도 프로그램을 원하고, 온라인에서 안전한 경험을 즐기고 싶어합니다. 그들은 자신이 신뢰하는 회사가 그들의 정보를 나쁜 목적으로 사용하지 않기를 바라며, 그들이 적합한 경험과 가치 제안에 접근할 수 있다고 느끼기를 원합니다. 그래서 그들은 모자를 구매하고 싶어하며, 이러한 소유권 개념이 그들에게 의미 있는 방식으로 구현되기를 원합니다. 그들은 진정으로 그들의 위치 변화에 따라 변화하는 충성도 프로그램에 참여하고 싶어합니다. 그래서 그것은 단순히 이 작은 상자 안에 존재하는 것이 아니라, 그들이 특정 쿠폰을 긁었을 때와 같은 것이 아닙니다. 블록체인이 그 잠재력을 실현한다면, 사용자 전체가 이에 관심을 가질 것입니다.

이것이 오늘날의 인터넷입니다. 어떤 사람들은 매우 기술적이고 세부 사항에 깊이 들어가지만, 다른 사람들은 단지 큰 글씨의 스마트폰이 필요할 뿐입니다. 그들은 스마트폰에서 무언가를 할 수 있다는 것에 흥분하며, 이전에는 물리적으로 은행이나 여행사에 가야만 했던 일을 할 수 있게 되었습니다. Sui는 이러한 모든 사용자를 서비스할 것입니다.

또한, 저는 결국 기술적으로 참여하지 않으려는 많은 사람들이 더 안전하다고 느끼게 될 것이며, 이를 기본 옵션으로 간주할 것이라고 생각합니다. 제 개인 정보는 기본적으로 저에게 제공됩니다. 이러한 어떤 애플리케이션도 제공하지 않는다면, 그것들은 반드시 의심스러울 것입니다. 왜냐하면 왜 저에게 이것을 제공하지 않습니까? 우리는 개인이 더 많은 선택권을 가지는 곳으로 나아갈 것입니다. 저는 이것이 근본적으로 유익하다고 생각합니다.

Q6 Sui의 미래에 대해 가장 기대되는 것은 무엇인가요?

저는 Sui의 미래에 대해 zkLogin이 가장 기대됩니다. 저에게 zkLogin은 매우 흥미롭습니다. Sui는 대부분의 사람들이 합리적이라고 생각하는 로그인 방식을 사용할 수 있는 원시 기능을 제공합니다. 즉, 제 이메일로 로그인하거나 다른 기존 계정으로 로그인하여 블록체인에 접근할 수 있으며, Sui는 키를 기억하거나 이 거래의 개인 키를 잊어버릴 필요를 없앱니다. 실제로 높은 위험의 요구가 사라졌습니다.

이는 앞으로 나아가는 큰 걸음이며, Sui가 10억 사용자를 블록체인으로引入할 수 있게 될 것입니다. 이 일이 현실이 되는 것을 보고, 비블록체인 비즈니스가 이 능력을 활용할 수 있는 간편한 방법을 제공하는 것은 흥미로운 일입니다. 점점 더 많은 사람들이 이 기술을 채택함에 따라, 우리는 더 많은 사용 사례가 나타나는 것을 보게 될 것입니다.