a16z: 호스팅은 Web2와 Web3 사이의 단점环节

저자: Mahesh Vellanki, SuperLayer 관리 파트너, Rally 및 Forte 공동 창립자

원제: 《Web2와 Web3 사이의 잃어버린 연결고리: 보관》

편집: DoraFactory

암호화폐는 주류 채택에 있어 주요 장애물에 직면해 있습니다: 사용자 여정이 복잡하고 아직 구축되지 않았으며, 암호화폐에 처음 접하는 사람들에게는 자신의 디지털 자산을 완전히 통제하는 가장 간단한 일조차 쉽거나 직관적이지 않습니다.

물론, 사용자가 암호화폐에 투자하기 위해 자산에 대한 완전한 통제권을 가질 필요는 없습니다. Coinbase와 같은 중앙 집중식 거래소는 사람들이 자산을 보관인에게 맡기고, 보관인이 이를 보호하고 추적하는 "보관" 모델이 암호화폐 거래에서 효과적임을 입증했습니다. 이 모델의 주요 장점은 편리함입니다. 누구나 Coinbase 애플리케이션이나 다른 거래소를 통해 암호화폐를 비교적 쉽게 구매할 수 있으며, 자산 접근을 제어하는 "개인 키"를 구성하는 "시드 문구"를 적어야 할 필요가 없습니다. 이러한 방식으로 사용자는 다양한 암호화폐를 사고팔고, 다른 암호화폐로 교환하고, 자산을 사용하여 구매 및 결제를 하며, NFT를 빠르게 구매할 수 있습니다.

그러나 더 넓은 완전 탈중앙화된 상호 운용 애플리케이션과 네트워크의 web3 생태계로 더 나아가려면------거래소뿐만 아니라 게임, 토큰화된 소셜 네트워크, 팬 참여 커뮤니티 및 기타 풍부한 사용자 경험을 포함하여------대부분 보관인을 통해 접근할 수 없습니다. 이러한 web3 경험은 사용자가 개인 키를 소유한 사람이 없는 비보관 지갑으로 암호화폐를 전송해야 하며, 완료할 수 있는 거래 유형에 대한 제한이 없습니다.

사실, 이것이 암호화폐의 가장 흥미로운 부분이며, 우리가 많은 최초 사용자들이 포기하는 이유입니다. Web3 제품은 사용자가 익숙한 중앙 집중식 경험에서 깊은 탈중앙화로 즉시 전환할 것을 기대할 수 없습니다. 대중 시장의 암호화폐 경험의 미래는 익숙한 보관 경험을 제공하는 애플리케이션에 있으며, 비보관 경험으로 업그레이드할 수 있는 능력을 갖추는 것입니다.

이 문서는 개발자가 익숙한 Web2 구조를 활용하면서 사용자에게 암호화폐의 사용자 여정을 소개하고, 이러한 사용자가 web3의 잠재력을 이해하도록 돕고, 그들의 자산 키를 그들에게 넘기는 몇 가지 방법을 개요합니다------궁극적으로 그들의 제품이 더 많은 사람들에게 채택되도록 합니다.

사용자가 여정을 완료하도록 돕는 프레임워크

토큰과 NFT는 많은 사람들에게 낯선 것이며, 일반인이 새로운 경험을 탐색하려는 의지에는 이론적인 한계가 있습니다. 순수한 비보관 환경에서는 대부분의 사람들이 화면을 한 번 보고 24개의 단어로 구성된 "시드 문구"를 적으라는 메시지를 보고 "이건 가치가 없다"는 결정을 내릴 것입니다.

목표가 암호화폐를 처음 사용하는 사용자를 유치하는 것이라면, 경험은 보관 방식이어야 합니다------적어도 처음에는 그렇습니다.

이 그림은 더 넓은 범위에서 완전한 web3 경험을 채택하는 경로------그리고 사람들이 보관 시스템에서 비보관 시스템으로 편안하게 전환하는 데 필요한 단순화된 사용자 여정을 보여줍니다.

아래에서는 이러한 단계 각각에 대해 더 자세히 설명하고, 왜 그것들이 중요한지, 그리고 그것들이 어떻게 서로를 촉진하여 새로운 web3 활동에 대한 신뢰와 흥분을 증진시키는지 설명합니다.

1단계: 익숙한 Web2 구조(예: 이메일 주소로 로그인)를 통해 암호화폐를 처음 사용하는 사용자가 원활하게 접속하도록 합니다. 오늘날 존재하는 많은 web3 애플리케이션은 사용자가 지갑을 연결하여 로그인하도록 초대합니다.

이는 앞으로 많은 애플리케이션의 기본 옵션이 될 수 있습니다------지갑 로그인이 매우 편리하고 안전합니다. 그러나 암호화폐를 처음 사용하는 사용자는 자신이 보고 있는 것이 무엇인지 모를 경우 혼란스러워하고 압도당할 수 있습니다. 지갑이 없는 많은 최초 암호화폐 사용자에게 전통적인 로그인 방식은 새로운 애플리케이션을 시도할 때 유일하게 사용하고 싶은 옵션입니다.

웹3 기술을 사용하여 새로운 형태의 팬 참여를 창출하려는 창작자에게 이는 사용자 여정에서 특히 중요한 단계입니다. 아티스트의 경력 초기에 그들을 지원하는 팬들은 창작자의 접근, 인정 및 보조금과 같은 형태의 혜택을 받을 수 있습니다. (여기서 디자인 공간은 거의 무한하며, 혁신과 실험의 물결은 이제 막 시작되었습니다).

그러나 대부분의 팬들은 암호화폐의 원주율이 아니며, 하드웨어 지갑을 얻고 안전한 시스템을 만드는 요구는 너무 높습니다. 팬들은 등록하고 신용 카드를 꺼내 좋아하는 창작자의 토큰을 구매하고 그들의 계정에서 이를 볼 수 있어야 합니다------직관적이어야 하며, 사용자의 전체 여정을 반영해야 합니다. 암호화폐 지갑, 키 관리, "가스"(거래) 수수료, 혼잡한 거래 또는 기타 외국 사용자 경험이 없어야 합니다.

이러한 방식으로 창작자는 팬들과 공유하는 디지털 경제를 구축할 수 있으며, 팬들이 인터넷의 어디에서나 사용할 수 있지만, 가입 방식이 팬들에게 두렵거나 번거롭지 않아야 합니다.

2단계: 선택을 제공하여 사용자가 간단하고 완전히 보관된 경험에서 제품에 접촉하도록 시작합니다. 경험이 풍부한 암호화폐 사용자에게는 개인 키 또는 시드 문구를 관리하는 것이 일상 생활의 일부이지만, 암호화폐를 처음 접하는 대부분의 사용자는 이러한 정보를 보고 즉시 포기할 것입니다. "이 12개의 단어는 당신의 계정을 복구하는 유일한 방법입니다. 안전하고 비밀스러운 곳에 보관하세요: exhaust turtle silly pretty fog midnight enact throw journey nephew animal reward. 이것을 적어 두세요."

이런 경험으로 사용자를 맞이하기보다는 그들에게 익숙한 경험을 설정한 다음, 사용자 여정의 더 먼 곳에서 비보관 옵션을 제공하는 것이 좋습니다. 그들의 초기 등록 과정은 다음과 같아야 합니다: 등록, 사용자 이름/비밀번호 생성, 약관 동의, 암호화폐 구매 시작. 그런 다음 그들이 애플리케이션에 들어가 거래를 시작하면, 그들은 자가 보관을 선택하고 더 넓은 web3 생태계로 나아갈 수 있어야 합니다.

일부 프로젝트는 사용자의 시드 문구를 Google 드라이브에 저장하는 임베디드 iFrames와 같은 다른 솔루션을 시도했습니다. 이는 사용자에게 매우 간단하고 시드 문구를 적을 필요가 없기 때문에 매력적인 솔루션입니다. 그러나 암호화 커뮤니티는 이것이 위험한 사용자 습관을 초래하며, 사용자가 직면한 위험에 대해 충분히 교육하지 않고 그들의 Google 계정을 해커의 표적이 되게 한다고 지적했습니다. 반쯤 하는 조치를 취하기보다는 사용자가 깨끗한 경험을 유지하도록 하는 것이 좋습니다: 그들이 익숙한 보관 경험에서 시작하고, 준비가 되었을 때 완전한 자가 보관으로 업그레이드하도록 돕는 것입니다.

3단계: 제품과 플랫폼 외부에서 사용자 교육을 제공합니다. 보안 문제와 관련하여 이는 특히 중요합니다------대부분의 사용자는 Web2 애플리케이션과 제품에서 현재의 모범 사례(예: 비밀번호 관리자, 2FA 등)를 사용하지 않습니다. 새로운 경험을 도입하려면 더 많은 교육이 필요합니다. Metamask는 사용자에게 안전을 유지하는 데 필요한 내용을 잘 제공합니다.

지갑이 "암호화폐를 처음 사용하는 사용자" 기능을 더 많이 구축함에 따라, 지갑이 이러한 교육과 콘텐츠를 제품에 직접 통합할 것으로 기대됩니다.

4단계: web3 지갑으로 가는 경로를 만듭니다. 암호화폐에 익숙하지 않은 사용자가 채택되면, web3 제품은 그들이 자가 보관의 길로 나아가도록 노력할 수 있습니다. 접근 가능한 web3 제품은 사용자가 시스템에서 나갈 수 있도록 해야 합니다. 예를 들어, 그들의 자산을 다른 형태의 통화로 전환하거나 특정 생태계에서 더 넓은 web3 세계로 나갈 수 있도록 해야 합니다.

사용자가 점점 더 익숙해짐에 따라, 그들은 특정 플랫폼에 얽매이지 않고 창작자 경제에 원활하게 참여할 수 있어야 합니다. 예를 들어, Coinbase는 사용자가 자산을 비보관 지갑으로 간단하게 전송할 수 있도록 합니다. 이는 그들이 등록하고 암호화폐를 구매한 다음, 자산을 web3 지갑으로 전송하고 전체 애플리케이션 생태계와 상호작용할 수 있음을 의미합니다.

제가 공동 창립한 소셜 토큰 커뮤니티 Rally에서는 사용자가 창작자 토큰을 커뮤니티의 네이티브 토큰 $RLY로 자유롭게 전환할 수 있으며, 이후 이를 ERC-20(이더리움 호환) 지갑으로 전송하여 다른 암호화폐로 전환하거나 다른 커뮤니티와 상호작용할 수 있습니다(비록 창작자 소셜 토큰 자체는 현재 완전히 보관되고 있지만, 토큰을 전송할 수 있는 시대가 다가오고 있습니다).

비암호화폐 원주율 사용자를 교육하는 핵심은 팬들이 쉽게 시작하고 소셜 토큰을 중심으로 한 고기능 제품 경험에 참여할 수 있도록 하면서도, 자산 거래, 현금화 및 필요에 따라 가치를 추출할 수 있는 유연성을 유지하는 경험을 만드는 것입니다.

물론, 다양한 소비 제품은 다양한 접근 방식을 필요로 합니다. Rally의 경우, 우리는 사이드 체인에서 구축하고 있으므로 처음부터 보관 방식을 채택하는 것이 의미가 있습니다. 우리가 RLY 생태계를 위해 구상한 점진적 탈중앙화와 마찬가지로, Rally에게 가장 좋은 방법은 최종 사용자에게 익숙한 경험을 제공하고 시간이 지남에 따라 메인넷과 자가 보관의 능력을 확장하는 것입니다. 그러나 다른 제품은 다른 결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어, 탈중앙화 거래, 일일 판타지 스포츠 또는 고소비 사용자를 겨냥한 하드코어 게임은 처음부터 비보관 경험을 채택하는 것이 더 적합할 수 있습니다. 이러한 사용자 그룹의 복잡성과 불신의 요구는 처음부터 비보관 사용자 여정이 있어야 함을 증명합니다.

보관 경험은 인프라 요구 사항을 의미합니다

물론, 보관 자산 애플리케이션을 구축하는 것도 자체적인 장애물과 도전 과제가 있습니다. 즉, 규정 준수 및 보안입니다. 사용자가 보관 지갑에서 비보관 지갑으로 전송하는 것을 허용하는 것은 고객 알기(KYC) 및 자금 세탁 방지(AML) 검사가 불가피하다는 것을 의미합니다. 또한, 보관 자산을 통해 사용자를 대신하여 이러한 자산을 안전하게 유지하는 관련 위험을 감수해야 합니다.

현재 암호화폐 회사는 대체로 스스로 이 일을 처리하고 있습니다. 스스로 인프라를 구축하고 관리하거나 신뢰할 수 있는 파트너 중 하나를 찾아야 합니다. 이는 Rally에게 작은 일이 아닙니다------할 수는 있지만, 직접적이거나 저렴하지는 않습니다. 규정 준수와 관련하여 간단한 사실은, 규정 준수 전략을 결정하는 많은 요소가 있기 때문에 실제로 규범적인 조언이 없다는 것입니다: 회사가 어떤 성장 단계에 있습니까? 어떤 관할권에서 운영하고 있습니까? 리더십의 위험 감수 수준은 무엇입니까?

두 가지 다른 접근 방식이 어떻게 작동하는지에 대한 좋은 예는 Coinbase와 FTX입니다. Coinbase는 미국에 본사를 두고 규제에 대해 신중한 태도를 취하며, 규정 준수에 많은 투자를 해왔습니다. 반면, FTX는 먼저 미국 외 지역에서 출시하고 국제적으로 회사를 성장시켜 위험을 완화했습니다. 이 두 가지 접근 방식 모두 사용자에게 성공적이었습니다.

사실, 우리는 현재 새로운 암호화폐 채택의 물결이 웹2 회사에 의해 무시되었던 신흥 시장에서 오고 있다는 것을 보고 있습니다. 비보관 경험은 신흥 시장에 진입하기 쉽게 만듭니다. 왜냐하면 애플리케이션이 규정 준수에 책임이 없기 때문입니다. 반면, 보관 경험은 이러한 사용자가 독특한 결제 공급자를 넘어설 수 있도록 하는 깊이 있는 접근 방식을 포함합니다. 예를 들어, 이러한 지역에서는 신용 카드가 자주 거부되지만, 종종 7/11 상점에서 현금으로 암호화폐를 구매하는 것과 같은 "비전통적인" 경로가 있습니다. 심지어 당신이 회사를 어떻게 그리고 어디에서 설립하는지도 당신이 제공할 수 있는 보관 경험에 영향을 미칩니다.

그러나 Facebook, Twitter, Square 및 PayPal과 같은 대형 web2 소셜 및 금융 플랫폼이 암호화폐를 더욱 추진하고 더 많은 서비스를 필요로 하면서, 생태계는 빠르게 발전할 것이며, 신뢰할 수 있고 저렴한 파트너를 찾는 것이 더 쉬워질 것입니다.

Web3 접근에 대한 수요가 증가하고 있습니다

우리는 많은 사람들이 인식하는 것보다 web3로의 이러한 진화에 더 가까워지고 있습니다. 향후 5년 내에 대형 web2 플랫폼의 절반 이상이 어떤 식으로든 web3를 수용하는 이니셔티브를 시작할 것이라고 주장할 수 있으며, 아마도 위에서 언급한 많은 사용자 경험 원칙을 고려할 것입니다.

의심할 여지 없이, 억눌린 수요가 있으며, 이는 점점 더 증가할 것입니다. Robinhood가 9월 Messari의 Mainnet 회의에서 즉시 암호화폐 지갑을 출시한다고 발표했을 때, 모든 사람은 큰 반응을 기대했습니다. 결국, 독립적인 암호화폐 지갑은 회사가 가장 필요로 하는 기능 중 하나입니다. 이는 Robinhood 사용자가 해당 회사의 플랫폼에서 토큰을 원하는 주소로 전송할 수 있게 해줄 것입니다.

그러나 암호화폐에 가장 긍정적인 사람들조차도 Robinhood의 지갑에 대한 사용자들의 열정이 얼마나 큰지 예측하지 못했을 수 있습니다. 이 회사의 공동 창립자 블라드 테네프(Vlad Tenev)는 CNBC 회의에서 대기자 명단의 이름이 백만 명을 훨씬 초과했다고 밝혔으며, 이는 다음 분기 중에 출시될 기능에 대한 것입니다.

Robinhood 지갑에 대한 엄청난 관심은 암호화폐 제품군의 다른 상황을 암시합니다. 결국, 사용자는 이미 Robinhood 애플리케이션에서 매끄럽고 재미있으며 안전한 거래 환경을 가지고 있습니다. 왜 이렇게 많은 사람들이 토큰을 보내기 위해 지갑을 원할까요? 분명히 사람들은 자신의 암호화폐를 이동하고 다른 암호화폐 프로토콜에 참여하며 자산을 다양한 방식으로 저장하고 싶어합니다.

더 많은 애플리케이션이 사용자 요구를 충족하고 새로운 경험으로 안내하며, 암호화폐 인프라가 더 저렴하고 프로젝트에서 사용하기 쉬워짐에 따라, 인터넷의 다음 반복으로 가는 길이 점점 더 명확해질 것입니다.