プロジェクトコミュニティ管理の実践：ポイント制度がWeb3を席巻

Blur創設者PacmanがNFT市場を席巻し、ポイントを持ってLayer2市場に進出：2023年11月21日に誕生したLayer2プロジェクトBlastは、わずか数ヶ月でTVLが220億ドルに急上昇しました。

ポイントを導入する運営手法は古くから存在し、PacmanはWeb3にポイント制度を導入した最初の人物ではありません。昨年最も人気のあるソーシャルプロジェクトFriend.techも、メカニズム上でポイントを組み合わせており、2022年上半期にはポイントとエアドロップを結びつけたプロジェクトもありました。ポイントはBlastがLayer2の状況を一気に打破するための武器となり、Web3プロジェクトの運営方法に新たな方向性をもたらしました。ますます多くのプロジェクトが独自のポイント制度を構築し、コミュニティユーザーの定着率と参加度を向上させています。

• Mantaはポイントシステムを導入した後、短期間でTVLがStarknetやzkSyncを超え、現在はすべてのパブリックチェーンでTVLランキング第10位に位置しています。

• Solanaエコシステムのプロジェクトは、Jitoの効果の下で、自らのポイントシステムを次々と導入し、市場のさまざまな暗号コミュニティや個人が声を聞きつけ、積極的に交流し、ポイントを蓄積しています。

プロジェクトと暗号コミュニティ、ユーザーの双方にとって、2024年はブルマーケットであり、エアドロップの年でもあり、さまざまなポイントが占める年です。コミュニティユーザーの定着率と参加度を向上させる方法は多岐にわたりますが、なぜますます多くのプロジェクトがポイント制度を導入することを選ぶのでしょうか？プロジェクトに適したポイント制度を迅速に構築する方法について、以下で答えを見つけることができるかもしれません。

プロジェクトが次々とポイント制度を導入する理由

トークン経済体系の最適化と柔軟な設計

すでにトークンを発行しているプロジェクトにとって、ポイントはプロジェクトを補完する手助けとなり、二重トークンモデルを設計することができます。二重トークンモデルは、もともとGameFi分野で多く使用されており、StepNやAxie Infinityはその優れたトークンモデル設計により急成長を遂げ、プロジェクトが広がりました。時間が経つにつれて、他の分野でも二重トークンモデルが採用され始めています。

二重トークンは、権利トークンと機能トークンで構成されており、プロジェクトがすでに発行したトークンが権利トークンとして機能し、ポイントが機能トークンの役割を果たします。権利トークンは保有者の利益に関係し、ポイントはコミュニティの参加度や忠誠度に結びつけることができます。プロジェクトはポイントの発行ルールを明確にし、交換メカニズムを利用してポイントと機能トークンを連携させ、忠実なコミュニティ参加者にインセンティブを与えることで、コミュニティやエコシステムに新たな活力をもたらします。

トークンを発行していないプロジェクトにとって、ポイントはより合理的なトークン経済モデルを設計する手助けとなります。総ポイント数やユーザーのポイント保有状況を総合的に考慮することで、プロジェクトは巧妙にトークン経済モデルとコミュニティエアドロップルールを計画できます。良く設計されたトークン経済モデルは、プロジェクトの長期運営に役立つだけでなく、多くのプロジェクトがエアドロップ後にコミュニティのインタラクション数と質が急激に低下する問題を解決し、激しい市場で競争力を失うことを防ぎます。

ユーザー期待の管理

ポイント制度を導入することで、プロジェクトはユーザーのエアドロップ収益に対する期待をより正確に管理する手段を提供します。過去のプロジェクト経験では、エアドロップ後に多くのユーザーが自分の努力と得られる報酬が釣り合わないと感じ、プロジェクトを支持しなくなることがよくありました。ポイントシステムを導入することで、プロジェクトは各行動の価値を定義し、それに対応するポイントを設計し、ユーザーの期待を効果的に管理できます；公開かつ透明なルールは、公正で持続可能なコミュニティエコシステムの構築に役立ちます。

ユーザーの関心を持続的に引きつける

ブルマーケットでは、注意は希少な資源です。セクターの回転が速く、ユーザーは各プロジェクトに対して忍耐が限られています。トークン発行計画がない場合、どのようにしてユーザーの持続的な関心を得ることができるのでしょうか？ポイント制度です。時間の経過とともにポイントが蓄積されることで、ユーザーのコストが高くなり、プロジェクトへの粘着性が増し、プロジェクトへの期待も高まります。

ポイントシステムを迅速に構築する方法

ポイント制度を導入することを決定した後、どのようにポイントを設計してコミュニティユーザーの積極性を刺激し、定着率を向上させることができるのでしょうか？

ポイント設計の初期段階、特に各アクションに対応するポイントを設計する際には、プロジェクトがどのようなユーザー行動を奨励するのかを明確にする必要があります：Web3では、ユーザー行動は大きく分けて2種類に分類できます：取引行動と非取引行動です。

• ユーザーの取引行動を重視するプロジェクトでは、ポイントの配分を取引回数、取引量、ユーザーが資金をプラットフォームに留める時間などの要素を考慮することができます。できるだけユーザーに資金を長期間プロジェクトプラットフォームに置いてもらうことで、プロジェクトの取引規模を向上させ、プラットフォームの流動性を増加させ、ユーザーがプロジェクトプラットフォームに費やす時間とリソースのコストが高くなることで、より安定した持続可能なユーザーベースを構築するのに役立ちます。

• 非取引行動のプロジェクトでは、ポイント設計の際にユーザーの日常行動を考慮する必要があります。SocialFiでは、ユーザー間の交流を重視する必要があります；知識の共有やプラットフォームのプロモーションなど、できるだけユーザー間のつながりを通じてコミュニティユーザーの積極性を高め、定着率を向上させることが重要です。

ポイント制度の利点を認識していても、現在の市場ではほとんどのプロジェクトが運営リソースや人員が不足しており、ポイント制度を構築し、各行動のポイントを設定するのは容易ではありません。現在の市場は非常に速いペースで進行しており、迅速に導入できなければ、すぐにユーザーを獲得するチャンスを逃してしまいます。このような状況のプロジェクトは、第三者プラットフォームを活用することができます：現在市場には成熟したコミュニティソリューションが存在し、WormholeやZerolandなどは、第三者プラットフォーム上で自らのコミュニティを構築し、ユーザーの積極性と定着率を促進しています。

• TaskOn Communityのようなプラットフォームは、プロジェクトがポイントシステムを策定するための包括的なツールを提供しています：プロジェクトがプラットフォーム上でコミュニティを作成した後、各レベルに必要なポイント制度を迅速に設計し、アップグレード曲線を表示することができます。

• これらのプラットフォームはタスクの分類をサポートしており、取引行動でも非取引行動でも、ユーザーがコミュニティに入ると一目でわかります。また、これらのタスクはループ回数を設定でき、運営者は毎回タスクを繰り返し作成する必要がなく、大量の重複作業を避けることができます。

• プロジェクト側が公式にポイントシステムを設計するのに対し、第三者の介入はユーザーの信頼感を高めるのに役立ちます。ユーザーはこのポイントシステムが第三者によって保証されていると感じることができます。

十分なリソースを持つプロジェクトは、製品ページに直接ポイントシステムを埋め込むことができますが、リソースが不足しているプロジェクトは、主にDiscordやTelegramコミュニティで管理者がタスクを発表してコミュニティユーザーの積極性を刺激し、転換率を向上させることが多いです。この方法は重複作業が多く、ポイントも人員によって集計されるため、リアルタイムでの更新ができません。現在の段階では、ユーザーの行動は明らかに功利的であり、さまざまなプロジェクトに費やす時間はリターンと迅速なフィードバックを求める必要があります。市場のコミュニティソリューションは十分に成熟しており、タイムリーなインセンティブとリアルタイムで更新されるランキングは、ユーザー行動を刺激するための強力なツールです。

大勢の流れとしてのポイント制度

ポイントシステムは大勢の流れであり、Web2の世界で長期的に内巻きにより誕生したコミュニティ運営の標準的な手法です。Blast、Linea、その他のプロジェクトの採用と優れたデータパフォーマンスは、ポイント制度の利点を証明しています。もしまだ比較的体系的なポイント構築テンプレートがない、またはプロジェクトのポイントシステムを構築するための余分なリソースがない場合は、第三者のツールを利用して迅速に構築することができ、ユーザーの信頼を得やすくなります。