グーグルやツイッターの幹部が出資、生成型AIアシスタント開発企業Alltiusにはどんな魅力があるのか？

執筆： R3PO

AIOS 時代において、自然言語インタラクションは人間と機械の主要なインタラクション形式となり、スマートアシスタントは主流の自然言語受信入口として、将来的には人と万物をつなぐ重要なトラフィック入口に変わることが期待されています。シーンやエコシステムの共鳴により、スマート端末の種類や数量は爆発的な成長を遂げるでしょう。従来の検索エンジンと比較して、AI アシスタントは個別のニーズや精密な推奨により重点を置いています。その応用分野は、音声アシスタント、スマートホームアシスタント、業務アシスタントなど、多岐にわたります。

今年は転換点を迎え、デジタルネイティブ世代がオムニチャネル体験を超え、今後ますます多くの AI バーチャルアシスタントが全デジタル世界で新たなパーソナライズレベルを提供することが予測されています。Gartner の予測によれば、2024 年末までに、消費者と企業はバーチャルパーソナルアシスタントに 5 億ドルを費やすことになるでしょう。

Alltius はアメリカの生成的 AI アシスタント開発企業で、ノーコードで支援する SaaS ツールとして、金融、保険、教育、人事などの業界からカスタマイズされたソリューションを提供し、各チームの指導的アシスタントとして、AI 主導の対話プラットフォームを通じて SaaS 製品支援の未来を構築しています。

01 情報化背景下、AI エージェントの機会とリスク

2023 年 3 月 24 日、Open AI は Plugin プラグインを発表し、すでに AI アシスタントの能力を備えています：

1. ChatGPT Plugin はリアルタイム情報を即時に更新でき、「検索エンジン」の即時機能を持っています;

2. ChatGPT Plugin はサービス意識が高く、顧客が「衣食住行」などの生活のあらゆる面をサポートします。例えば、オンラインショッピング、ホテル予約、レストラン予約など;

3. オフィス分野では、より「アシスタント」に近い役割を果たし、顧客のプログラミングやデータ分析の可視化を支援します。公式サイトでは、ChatGPT が顧客にレストランや食材を推奨する機能をデモし、成功裏に注文を生成しました。Plugin の呼び出しは非常に便利で、ユーザーは自然言語を通じて他のプログラム機能にリンクできます。AI 時代の「オペレーティングシステム」はすでにその形を見せています。

Floworks の共同創設者 Sudipta Biswas は、人工知能アシスタントについて次のように述べています。「人工知能アシスタントは、Gmail、Google Calendar、Salesforce など、知識労働者が日常的に使用するさまざまなソフトウェア製品と対話できます。ユーザーはシンプルな自然言語でこれらの製品に指示を出し、最も重要なのは、AI アシスタントを使用して従業員の体験を向上させることであり、従業員を置き換えることではありません。」

AI アシスタントは、必要な情報を迅速に取得し、個人および業務のフローを最適化し、パーソナライズされた推奨や提案を提供するのに役立ちます。しかし、AI アシスタントは個人のプライバシーを侵害する可能性があり、過度に依存することで人間の自律性や判断力が弱まる可能性があります。さらに、モデルの性能と正確性は、トレーニングと学習に使用されるデータに依存します。トレーニングデータが限られているか不正確な場合、生成的 AI アシスタントは正確で有用な回答を生成できない可能性があります。また、これらのモデルは回答を生成するためにユーザーのデータや情報にアクセスする必要があり、データが不適切に保護されているか悪用されると、プライバシーやセキュリティのリスクを引き起こす可能性があります。AI アシスタントの発展に伴い、これらの問題は解決されるべきです。

02 生成的 AI エージェントの仕組みとは？

AI GC 関連技術が大きな進展を遂げる中、Alltius という企業が積極的に探索と研究開発を行い、これらの AI アシスタントの正確性と安全性の問題を解決しようとしています。最近、240 万ドルの Pre-Seed ラウンドの資金調達を完了したことを発表しました。Alltius は生成的 AI アシスタントの開発に特化した企業で、2022 年に設立され、その安全性、正確性、信頼性の機能で注目を集めています。コアプラットフォームは KNO と呼ばれ、生成的 AI の能力を利用して製品に対話機能を追加するための安全で正確かつ信頼性の高い方法を提供します。Alltius のプラットフォームを使用することで、ユーザーは正確で強力な AI エージェントプログラムを簡単に作成し、企業の顧客や従業員に卓越したサポートとサービスを提供できます。

Alltius チームは、人工知能と大規模言語モデル（LLM）の研究と開発に取り組んでおり、AI 技術の潜在能力を最大限に引き出し、企業に強力なアシスタントを提供することを目指しています。現在、Alltius は市場で広く利用されており、ノーコードで支援する SaaS ツールとして、顧客や従業員に比類のない「AI 超能力」サポートを提供しています。

このラウンドの資金調達は、100X Entrepreneur、Blume Ventures、Stellaris Venture Partners が主導し、Z5 Capital、GEMBA Capital、Ashish Gupta、Amit Gupta、Binny Bansal、Deepak Garg などのエンジェル投資家が参加しました。今回の資金調達は、Alltius の研究開発を促進し、エンジニアリングチームを拡大し、GenAI アシスタントの能力を向上させるために使用される予定です。また、Alltius の市場拡大を促進し、主要企業との戦略的パートナーシップを推進します。潜在的な投資理由には、Alltius の技術と製品の潜在的価値の認識や、この分野の急成長市場への関心が含まれます。

03 多業界ソリューションの導入：KNO の適用シーンは広範で無限の可能性

Alltius チームは KNO を多業界でバーチャルインテリジェンスのチームアシスタントとして応用し、主流のソリューションは金融、保険、教育、機能部門などの四大人気業界を対象としています。

1. 保険業界：代理店の販売パートナー

⑴ パーソナライズされた保険プランの策定

膨大な保険市場と顧客規模に対して、KNO は顧客が異なるタイプの保険プランを検索し選択するのを支援し、内部計画の参考ツールとして機能します。

⑵ 保険業界向けの推奨代理エンジン

保険業界の営業部門は、KNO プラットフォームを利用して専用の代理推奨および統合エンジンを構築できます。現在、KNO プラットフォームを利用することで、数千の PDF ファイル（数百ページの保険プランと比較条項を含む）を数分以内に抽出でき、継続的な機械学習とトレーニングを通じて、KNO は潜在顧客のためにインテリジェント FAQ を即座に生成できます。

⑶ プランの最適化と正確性の向上

保険業界と Alltius チームは、ツールとプラットフォームのトレーニングを共同で行い、より複雑な問題、例えば二つの保険の比較や分析などの説明における正確性を向上させるために努力しています。

2. 金融業界：大規模チケット取引専用アシスタント

⑴ 金融取引専用のクエリ回答データベース

市場で最大の株式取引プラットフォームは、毎月数十万件以上の取引を処理しており、KNO はこのような大規模な顧客の質問に回答する必要があります。質問の大部分は、製品機能や取引用語、プラットフォーム上の取引に関する問い合わせ（例えば、注文拒否の理由、手数料の説明、マージンの確認など）に関するものです。

現在、金融業界の部門は、製品知識センター、ブログ、学習ポータルの数千のウェブページを通じて KNO をガイドし、数時間以内にテストを開始できます。数日以内に、数十名のメンバーがテストを行い、実際のシナリオを模擬した 1000 以上の質問に対して高品質な回答を得ることができました。

⑵ チケット動的監視システムアシスタント

KNO のトレーニングとテストに伴い、今後は KNO とリアルタイムソースを接続する試点が増え、リアルタイムの株価や最終ユーザーの取引を監視します。API 呼び出しを通じて、KNO は金融動的ソースの質問に対して回答を提供し、より専門的な視点を持つことになります。

3. 教育業界：学生群体の伴走アシスタント

⑴ 学習チャットボット

学生がコースを完了し、ヘルプセンターにアップグレードする前に問い合わせを解決するのを助けることを目的としていますが、ボットはキーワードに大きく依存しており、多くの基本的な質問の回答を見逃しています。この実験は学生の体験に対する影響が小さいです。

⑵ コース管理アシスタント

Alltius チームは KNO プラットフォームを使用してベータテストを行い、KNO は学習プラットフォームとしてコース資料、学生マニュアル、ポリシー文書、コース料金などのコンテンツを公開します。

Alltius と顧客チームは、回答の質、ユーザーの参加度、解決率などの複数の指標に基づいてモデルの正確性と理解力を微調整し、教育業界に専門的な管理ソリューションを提供することに取り組んでいます。

4. 人事業界：有能なヘッドハンターアシスタント

⑴ 全プロセスの採用追跡

KNO はワンストップツールとして、職務の空き状況を発表し、応募者を追跡管理し、カスタムレポート分析を作成するなどの機能を兼ね備えています。

⑵ ウェブサイト対話 AI アシスタント

KNO は JavaScript ウィジェットとして顧客の職業サイトに挿入され、ユーザーはウィジェットをクリックすることでインタラクションを開始できます。

このウィジェットは以下の機能を提供します：

• 求人および応募
• 会社、文化、面接、その他の一般的な質問に関する回答
• 採用面接のスケジュール
• 求人応募プロセスの更新

04 生成的 AI アシスタント市場の勢いが盛ん

生成的 AI アシスタントは広範な発展の可能性と潜在的な市場需要を持っています。企業がパーソナライズされたサービスや顧客サポートのニーズを高める中、生成的 AI アシスタントは強力なツールとソリューションを提供する理想的な選択肢となっています。しかし、生成的 AI アシスタントはデータ収集やプライバシー保護などの課題にも直面しています。それにもかかわらず、商業分野において、生成的人工知能は巨大な潜在能力を示しています。生成的 AI はバーチャルアシスタントを構築し、問題解決やサービス提供を支援し、コンテンツ制作、プロトタイプ製造、データ強化、アート制作などの分野で重要な役割を果たし、ユーザーの創造性の効率と質を向上させ、迅速に製品プロトタイプを生成し、製品設計を改善し、データ強化を通じてモデルの正確性と一般化能力を向上させ、創作のインスピレーションや作品生成のサポートを提供します。技術の進歩とユーザーの受容度の向上に伴い、生成的 AI アシスタントは将来的にさらなる成功を収めることが期待されています。

参考文献

1. Alltius Inc. - Crunchbase Company Profile \& Funding： https://www.crunchbase.com/organization/alltius-inc
2. Alltius | LinkedIn： https://www.linkedin.com/company/alltius
3. Alltius Blog | Alltius and its genesis： https://www.alltius.ai/post/alltius-and-its-genesis
4. 生成的 AI アシスタント開発企業【Alltius】が 240 万ドルの Pre-Seed ラウンドを完了： https://www.iimedia.cn/c1064/93868.html