フォーブスがクラーケンの管理問題を暴露：上級職のほとんどが空席

原文：Steven Ehrlich，《Cracks At Kraken: Crypto's Near Empty C-Suite》

编译：郭倩雯，ChainCatcher

KrakenのCEO、Jesse Powell------この会社の好勝心が強く内向的な創業者------は、9月21日にCEOを辞任し、会長に就任することを発表しました。このことに人々は驚きませんでした。Powellは銃の権利や産休などの問題に対する傲慢さと無関心（内部の情報では、Powellは子供を民間企業の「有害な付属物」と表現したことがあります）から、3000人の従業員を抱えるこの暗号通貨取引所に対する《ニューヨーク・タイムズ》の関心を引き起こし、内部で繰り広げられる文化戦争を暴露しました。

Krakenは、Digital Currency GroupやTribe Capitalなどの支持を受けて、108億ドルとされる評価額を持つ主要な暗号通貨取引所の一つとなっています。Coinbaseと競争し、IPOを目指しています。自らをメディアの寵児と位置づけるSBFとは異なり、42歳のPowellは常に世論を軽視する態度を示しており、これが会社の成長に負担をかけています。

しかし、Powellの最近の役職変更は、Krakenの経営陣に対するダメージを補うことはできないかもしれません。過去2年間で、同社の幹部は大量に辞職しており、Powellの奇抜な管理スタイルと独特な個人的見解は批判を浴びています。

KrakenのCEO、Jesse Powellは取引所を時価総額100億ドルの企業に成長させましたが、彼のイデオロギーと管理スタイルは今後の発展の潜在的な障害となっています。撮影者/David Paul Morris/Bloomberg

同社は、現在のCOOであるDave RipleyがPowellの後任としてCEOに就任するため、COO、CPO、CTO、CCOを探しています。2021年6月以来、同社のCBOは空席のままです。さらに重要なのは、CFOのCarrie Dolan、CMOのMayur Gupta、CHROのPranesh Anthapurは、それぞれ6か月から9か月の間しか同社に在籍していないことです。

最近辞職した幹部は、この管理層の交代が「短期間で急成長したこの会社にとって大きな変化になる」と述べました。

Krakenのスポークスパーソンは、最近の多くの高級職の空席や幹部の辞職を否定し、幹部を探すのに1年以上かかることがあると説明しました。「Krakenは要求が高く、特に上級職では最良の候補者のみを選びます。」

最近辞職した幹部は、グローバルコンプライアンス責任者のSteve Christieで、9月に辞職した後、Binanceのコンプライアンス上級副社長に就任しました。また、KrakenにはかつてCCOのHoward Bernsteinがいましたが、彼は現在経営コンサルティング会社を運営しています。Bernsteinはこの職にわずか8か月しか在籍しておらず、2015年8月から2016年2月までのことです。

CPOは最終的にJeremy Welchが務め、彼は2022年6月に会社を離れました。同月、《ニューヨーク・タイムズ》も同社の文化について報じました。彼は2020年5月にKrakenに入社し、製品副社長を務め、2021年4月にCPOに昇進しました。内部の関係者によると、Welchはこの役職で期待される役割を果たしていなかったと言います。他の競合と比較して、Krakenの製品開発の速度は悪名高く遅いです。例えば、Coinbaseなどの他の暗号通貨取引所とは異なり、Coinbaseは2013年からアプリを提供していましたが、Krakenは2020年まで消費者向けのアプリを持っていませんでした。

同社のスポークスパーソンは、「Krakenは常に高品質な製品の提供に注力しています。不幸なことに、この分野の企業は、製品がまだ準備できていない時に急いで市場に投入することがよくあります。」と弁明しました。

しかし、Powellの越権指示や過度に詳細な管理が、Welchが製品開発の速度を上げるのを難しくしている原因でもあるかもしれません。Powellは時折、進行中のプロジェクトに介入し、そのロードマップを根本的に変更することがあります。例えば、昨年の冬、Krakenは急いでNFT市場の立ち上げに介入しました。内部の関係者は、「Jesseは誰にも知らせずにNFTプロジェクトの全体のロードマップを変更しました。私たちはそのロードマップに合意するのに1、2か月かかりましたが、ある日彼はすべてのエンジニアを引き離しました。これは彼の特権ですが、大規模な企業の拡張にとっては壊滅的です。」と述べました。

Welchは2020年10月に辞職したCraig Stoeの後任として、また一人の辞職した製品責任者となりました。Krakenは現在、4年以内に3人目の製品責任者を探しています。

CFOのKaiser Ngは、2022年1月に会社を離れ、Binanceで財務責任者の上級副社長に就任しました。これは2022年3月に会社に加わったCFOのCarrie Dolanに道を譲る形です。2014年にLending Clubが上場した際、Dolanは同社のCFOを務めていました。2016年9月、米国証券取引委員会は彼女とCEOのRenaud Laplancheが投資家に報告した基金の収益を不適切に調整したとして告発しました。彼女はこれらの告発を認めても否定もしていませんが、和解条件の一部として65,000ドルの巨額の罰金を支払うことに同意しました。

2021年以降、KrakenにはCBOが不在ですが、後任者を探している様子もありません。同社の前CBOであるRobert Zagottaは、2018年6月から2021年6月まで同社に在籍し、その後、ルクセンブルクの取引所Bitstampの米国支部のCEOおよび同社のグローバル取引所のグローバルCCOに就任しました。

Krakenの複数の内部情報源は、Powellが苦境に立たされていることをフォーブスに伝えました：自らの核心的な自由主義的価値観を犠牲にすることなく、ビジネス意識と規制当局との協力という相反する選択肢の間でどのようにバランスを取るかということです。これは2015年8月、PowellがKrakenをニューヨーク市場から撤退させることを決定した際に特に顕著でした。それ以前、地元の規制当局は「BitLicense」を発行しました。これは州内で運営するために必要な暗号通貨専用のライセンス制度であり、多くの内部関係者はこれが暗号通貨やブロックチェーンに関与する企業に対して偏見や敵意を持っていると考えています。

Powellの暗号理想主義者たちがこれらの決定を称賛する一方で、複数の情報源は、会社の発展を担当する幹部が苛立ちを感じていると報告しています。結局のところ、世界最大の金融市場を放棄して、ビジネスを拡大することはできるのでしょうか？

前CMOのMatt Masonは、会社に入社して12か月後の2020年2月に突然辞職しました。彼のポジションは未だに空席です。現CMOのMayur Guptaは4月にGannett-USA Today Networkから採用されました。

「微小なマーケティングの決定でさえPowellを通さなければならず、彼はすべての決定に意見を持っています。」とある元内部関係者は述べました。「私たちは、Powellの奇妙なマーケティングの考えに常に応えられるリーダーを持つことはできません。」

実際、CTOのThanh Luuもこの役割から退くことを計画しています。彼は2011年にPowellと共にこの取引所を設立し、取締役会に在籍しています。

リーダーシップの空席があるにもかかわらず、Krakenはスタートアップからより専門的な組織へと成長しています。組織全体に階層構造があり、役職に応じた給与設定があります。約1年半前、初めて定期的なパフォーマンス評価が行われました。さらに、会社は従業員の健康にも配慮しており、専用の「文化と生活」コミュニケーションチームがあり、Slackにはフィットネスチャンネルがあります。

新しいCOOが就任すれば、日常のリーダーシップ業務は現COOのDave Ripleyに移行します。彼は2016年にKrakenに加入しました。Ripleyは髪を短く保ち、ビジネスカジュアルな服装を好み、長髪でおしゃれな上司とは異なりますが、Powellと多くの見解を共有しています。実際、Ripleyは《ニューヨーク・タイムズ》で暴露された「文化」文書の著者の一人であり、その文書には「生命、自由、健全な通貨の追求」や「時には誰かが冒涜されなければならない」といった章が含まれています。

Ripleyはボストンコンサルティンググループの責任者であり、彼に対する評価は「有能」と「分析力に優れている」とされています。内部の関係者は、PowellからRipleyへの移行を「魅力を専門性に変えること」と表現しました。

Powellもこれを認めており、「Daveは私のように滑稽ではなく、私のように常にクレイジーなことを言うことを望まないかもしれません。Daveはより専門的で保守的である必要があると感じているかもしれません。それでも、私たちは文化、使命、規制アプローチ、そして私がずっとやってきたことにおいて200%の一致を保っています。」と述べました。

PowellがCEOから会長に転任するこの変化が、会社の運営やその悪化した文化に実際にどのような影響を与えるかは不明です。Powellは新製品の開発や暗号通貨の宣伝などに引き続き関与するため、彼のKraken内部での伝説的な影響力は依然として無視できないものかもしれません。

PowellはKrakenの幹部流出や文化的困難について、「人々は本当に『信念のために立ち上がる意志』を尊重しており、職場でそれを見つけたいと思っています。これは今、シリコンバレーや技術分野全体で欠けているものです。私たちはこの衝撃に耐え、有問題の人々を去らせ、私たちの文化により合致する新しい人材を引き寄せました。」と述べました。

利益関連の開示：著者は2019年8月から2020年8月までKrakenのマーケティング部門で働いていました。