ChainCatcher 消息，据 The Block 報導，紐約州最高金融監管機構表示，在紐約州指定為"虛擬貨幣實體"（VCE）的公司需要制定政策和程序及時處理客戶服務請求和投訴。紐約州金融服務部主管 Adrienne Harris 在一份聲明中表示，無論涉及哪家公司或產品，消費者都有權享受透明、及時的投訴解決和問題解答流程，這意味著在紐約州獲得許可的虛擬貨幣公司必須每季度對收到的請求和投訴進行分析，並接受紐約州金融服務部的監控。