Outlier Ventures：加密本質是社交技術，社區貨幣化才是獲客的未來
加密貨幣是一種本質上社交的技術，進一步提煉，加密貨幣是超級社交的，它是一種部落主義。原文標題：The Future of Customer Acquisition and Community Monetization
原文作者：Thomas Issa
原文編譯：深潮 TechFlow
在加密貨幣領域獲取用戶現在就像最早的人類在跨越數千年的冰河時代的深處狩獵一樣：他們的工具簡陋，獵物又正在休眠。早期的人類在苔原上徘徊，對他們的獵物知之甚少，最後只有兩種結果：成功捕獲或饑餓和凍傷而死亡。
對於消費級加密產品來說，他們開始進行客戶獲取的故事也是一樣的：要麼獲取用戶，要麼滅亡。
2021 年和 2022 年標誌著初創公司可以將籌款公告與隨後的 NFT 或代幣空投結合起來，以吸引和留住早期用戶的時期；這一策略被許多市場、分析工具、遊戲和 Web 3 基礎設施成功執行，使它們能夠僅基於市場上的代幣項目表現來獲得早期動力。無論是數字和實體市場 Americana 的 NFT 通行證在發布後飆升至 0.25 eth，還是曾經前景光明的 NFT 市場 Looksrare，它分配了總代幣供應量的 12%，從 OpenSea 手中吸引客戶。兩者都在短時間內吸引了消費者的注意力，但從長遠來看，其用戶基礎的卻一直動蕩。
這兩個項目的失誤絕不是加密貨幣領域最大的錯誤，但這些動態的核心問題在於過度依賴代幣和 NFT 發行作為長期客戶獲取和保留機制，尤其是在宏觀環境不佳的情況下，進一步抑制了這些設計的價值提取性質。
為了解決許多消費者獲取的缺點，加密貨幣公司和基金紛紛投資於"忠誠度"最好的產品。項目紛紛湧向"參與即賺錢"平台，其中市場領導者 Galxe、Layer 3 和 Zealy 成為獲取、保留和灌輸客戶"忠誠度"的方法。
這些平台在頂部漏斗增長指標方面很有趣，但它們只是臨時解決方案和行銷支撐，對協議或項目的長期增長和持續客戶獲取幾乎沒有影響。這些平台大多關注社交虛榮指標，鼓勵用戶在社交媒體上關注或加入社區。獎勵機制微不足道（只有少量經濟上的好處，幾乎沒有社交或聲譽上的好處）。追求和消費者之間的脫節加劇了無法跟蹤未來鏈上交易的能力，這意味著客戶無法計算其潛在客戶的生命周期價值。
現在，毫無疑問，我們正朝著一切都被代幣化的未來迅速前進。網絡參與者本質上是貪婪的，痴迷於金融化，這一動態是由區塊鏈技術催生的。
就像我們代幣化一樣，我們將"社區化"。這意味著對於每一個人類的共同點，我們都有機會通過程序化資產的兌換在數字原生社區中分享這種共同點。
無論是我們聽的音樂、購買的物品還是所就讀的學校，我們都可以將這些經歷在鏈上變得不可變，並在在線社區的精神中分享。我們正在看到這一趨勢在奢侈品市場上蓬勃發展，因為 NFT 作為實物產品的伴侶將買家更緊密地聯繫在一起。LV 最近通過他們的靈魂綁定 NFT 發行鞏固了這一未來，這將提供實物產品，但更重要的是為志同道合的消費者提供無與倫比的社區接入。將重點從可交易性轉移到消費上，從根本上重新定義了社區，創造了與其消費者"密不可分"的獨特群體。
正如 Shayon Sengupta 所說的，加密貨幣是一種本質上社交的技術，我想進一步提煉，加密貨幣是超級社交的，它是一種部落主義。作為加密貨幣參與者，我們都是部落，每個部落都源於成員之間的共同點。作為社區，我們聽從同伴的警告和建議。通常情況下，我們不會在沒有群體的同意或推薦下採取行動。
忽視群體就是忽視加密貨幣消費行為的精神。
像 Mirror 的 Subscribe to Mint、POAP 的 Attend to Mint 和 IYK 的 Interact to Mint 這樣的加密原生用例，使我們更接近通過行動、喜好、厭惡和欲望而形成 NFT 社區。數字時尚初創公司和奢侈時尚已經確立了以兌換為基礎的鑄造作為他們行業的未來。多虧了像 Medallion 這樣的平台，我們將能夠加入我們最喜歡的藝術家的社區，或者與我們未來的新星在 Mercury 上收集經驗。所有這些都為數字原生社區在我們生活中的普及奠定了重要基礎。
隨著 Web 3 歸因的進步，將有可能提取關於用戶購買和認可的產品和品牌、他們訪問過的地點、他們閱讀的博客，甚至他們支持的體育隊的信息。Web 3 允許進行價值捕獲，這在當前的分發壟斷體系中是不可能的。在新的媒體模型中，用戶的價值是根據他們所帶來的絕對價值來衡量的，並通過收入分享返利等機制進行獎勵。
這些元素與由一種新型模式引領的未來相一致，這個概念被稱為"社區即服務"（CaaS）。簡單來說，CaaS 可以理解為訪問特定群體的價值足夠高，可以被視為一種可市場化的產品。如果我們深入了解社區的理念、它們的趨勢以及它們在加密貨幣中的獨特作用，我們就能實現一個未來：在這個未來中，提高有機可見性、提供低成本的反饋和洞察、增強品牌可信度以及實現定向廣告活動將變得更加廉價。
客戶獲取的未來圍繞著通過加密貨幣的社區實現貨幣化，通過簡化和加強價值創造為消費者提供動力。在 Web 2 社交消費中，社區入門過程是簡單的，並且通常與品牌本身脫節。通過 Web 3，消費者體驗從簡單的"立即購買"轉變為更具包容性的"獲取訪問"，這代表了 CaaS 原則的最基本形式，最強大的分發平台來自這些支持 NFT 的群體。加密貨幣實現了一種價值捕獲機制，使社區能夠擁有、控制和追蹤他們的影響力。這些動態最終將對品牌、項目和協議產生強大的影響，將 CaaS 動態確立為每個直接面向消費者的垂直領域的客戶獲取的未來。
CaaS 轉型
這個引人注目的論點是，Web 3.0 和區塊鏈技術將迎來一個增強廣告商控制、公平和去中心化的時代。然而，如果沒有系統來促進價值的創造和在所有價值貢獻者之間公平分配，我們就無法最大化這個基本前提。CaaS 貨幣化模型是構建社區支持的 NFT 基礎設施的第一步，該基礎設施已經擴展了該領域。
一旦共識被建立起來，這一趨勢將由平台推動，這些平台可以聚合社區、根據鏈活動推斷數據並確定社區需要獎勵的增值領域。建設者們將受到社區聚合工具（如 De.ID）、貢獻跟蹤平台（如 OrangeDAO 的 Grove）或將品牌與 Discord 社區連接起來的高效廣告網絡（如 Wildfire）的啟發。
雖然這個概念是新穎的，並且尚未直接應用於產品或協議設計，但建設者們將會將這些已經支撐了客戶獲取動態的趨勢產品化，我們將會看到社區將他們的社交和技術影響力貨幣化，這最終將增強客戶獲取並驗證 CaaS 商業案例。
