Variant 공동 창립자 리진: 사용자 경험보다 성공과 실패를 결정짓는 것은 제품과 시장의 적합성이다

원문 제목：주류 암호화폐 채택의 장벽은 UX가 아니다 --- 제품-시장 적합성이다

원문 저자：Li Jin，Variant

번역：Peng SUN，Foresight News

암호화폐 채택을 촉진하는 논의는 일반적으로 사용자 경험(UX) 개선에 집중된다. 사람들은 종종 사용자 경험의 관점에서 Web3 제품이 뒤처져 있고, 신규 사용자의 입문 경험이 마찰이 많으며, 기술 개념에 학습 곡선이 존재한다고 생각하기 때문에 Web3는 더 넓은 채택을 위한 원활한 애플리케이션 경험이 부족하다고 여긴다.

사용자 경험을 개선하는 것은 분명 중요하지만, 사용자가 필요로 하는 제품을 구축하는 것이 더 중요하다고 생각한다. Web3가 직면하고 있는 것은 사용자 경험 문제가 아니라 제품과 시장의 적합성 문제이다.

제품과 시장의 적합성은 제품이 강력한 시장 수요를 충족할 수 있는지를 의미한다. 개발자에게 제품을 만드는 매력과 도전은 인간의 수요가 시대에 따라 놀라울 정도로 일관성을 가진다는 점이다. 이것이 바로 마슬로의 욕구 단계 이론이 거의 한 세기 후에도 여전히 공감을 불러일으키는 이유이며, 그 보편적인 욕구에는 생리적 욕구(음식, 주거, 의복)와 심리적 욕구(소속감, 사랑, 오락, 존중)가 포함된다.

소비자 스타트업의 역사는 인간의 욕구를 새로운 방식으로 해결하는 혁신의 역사이다. 사람들은 종종 새로운 소비자 애플리케이션을 경시하며, 그것들이 단지 오락적인 제품(「청소년들이 만든 춤 동영상」)의 점진적 혁신에 불과하다고 생각하지만, 사실 성공적인 스타트업은 사람들이 핵심 욕구를 충족하는 방식을 현저하게 개선하는 방법을 제공한다. 아마존은 몇 번의 클릭만으로 책(및 기타 상품)을 판매하여 조달 과정을 크게 단순화했으며; 페이스북은 우리가 관심 있는 사람들과 언제든지 연결할 수 있게 해주었고; 틴더는 우리가 현실 세계에서보다 더 많은 잠재적인 연애 상대를 만날 수 있게 해주었다.

사용자가 충분한 혜택을 받을 때, 사용자 경험은 그리 중요하지 않다는 많은 증거가 있다. 사람들은 새로운 분야의 행동 방식을 자발적으로 배우게 된다. 예를 들어, 첫 번째 세대 아이폰(터치 키보드 없음), 인터넷 자체, 그리고 지금까지 널리 채택된 모든 암호 자산과 애플리케이션(지난 상승장에서의 NFT) 등이 있다. 핵심 욕구를 해결하는 제품에 있어 낯설고 복잡한 사용자 경험은 문제가 되지 않는다.

사용자 요구는 많지만, 지금까지 암호화 애플리케이션 탐색은 주로 금융 분야에 국한되어 있다. 수익은 보편적인 욕구이지만, 대부분의 제품은 암호화폐 가격이 하락하면 아무도 관심을 두지 않는다. 따라서 사용자가 저위험 방식으로 수익을 얻을 수 있는 선택권이 있을 때, 이러한 DeFi 제품은 확산되기 어렵다.

암호화 산업의 빌더들은 인간의 다른 욕구를 더 잘 충족할 수 있는 제품을 구축할 기회를 가지고 있다. 예를 들어, 소속감, 커뮤니티 및 오락 등이 있다.

NFT 커뮤니티와 DAO 조직은 소규모로 일부 사람들의 소속감 욕구를 충족할 수 있으며, 자산 소유권을 기반으로 새로운 사회적 지도를 형성하고 있다. 공동의 경제적 이익이 '진정한' 관계의 기초가 될 수 없다고 생각하는 사람들에게는 현실 세계의 상황을 생각해보면 이해할 수 있다. 우리의 많은 관계는 소유권을 전제로 하며, 이웃 간, 기업 직원 간, 또는 포켓몬 카드 수집가 간의 관계가 그러하다.

우리는 체인 상의 자산을 활용하여 소속감, 존중 및 연결과 같은 기본 욕구를 해결하는 새로운 커뮤니티 기반을 구축할 기회를 가지고 있다. 2023년 8월에만 이더리움 및 그 Layer2 프로토콜은 9,450만 개의 NFT를 발행했다. 사용자 활동량이 증가함에 따라 체인 상의 행동을 기반으로 사용자 관심을 추론하고 참여한 다양한 활동을 기반으로 연결을 구축하는 것을 상상할 수 있다.

온체인 매체는 우리에게 더 많은 오락 선택지를 제공하여 온라인 소비와 창작에 참여할 수 있게 한다. Sound.xyz, Friend.tech 및 Zora와 같은 플랫폼에서 사용자는 자신이 믿는 매체와 창작자에게 베팅하여 콘텐츠 경험을 강화하고 이를 금융화된 게임으로 전환할 수 있다. 모든 매체가 NFT 형태로 존재하는 세계에서는 인터넷 경험을 풍부하게 할 새로운 경제적 차원이 생길 것이다.

이것들은 암호화폐가 제품과 시장의 적합성을 찾고 수익 외의 욕구를 충족하는 출발점에 불과하며, 우리는 여전히 많은 실험 공간이 있다. 광범위한 응용 프로그램을 실현하고 현재의 틈새 시장을 넘어가기 위해, 암호화 제품은 암호화 기반 솔루션을 통해 사용자 경험을 향상시켜야 한다.