コインを蓄えて「ゾンビファン」になり、Coinbaseがユーザーアカウントを無効にし、その資産を押収したことで論争が巻き起こる。

著者：Ting、動区動趋 BlockTempo

デジタル資産管理ソリューションプロバイダーCoboの共同創業者兼CEOである神魚は、昨日、コミュニティプラットフォームに「コインを貯める最大の天敵は __？」というタイトルで投稿し、あるユーザーがコミュニティプラットフォームの小紅書で、資産が中央集権型取引所Coinbaseに侵害された事例を共有した。

ユーザーがCoinbaseを激しく非難

コミュニティプラットフォーム小紅書の「初」という名前の中国のユーザーは、24日に「明らかな強奪のCoinbase、ビットコイン投資の権利保護全記録」というタイトルの記事を発表した。

記事では、このユーザーが2017年に全力で仮想通貨市場に参入し、この数年間頻繁に取引を行っていたことが述べられている。2021年、彼はコインを貯めることを決意したが、火幣やバイナンスが頻繁にハッキングやネットワーク障害に遭うことを懸念し、その年の年末にすべてのトークンをアメリカの合法的な取引プラットフォームCoinbaseに移した。その後、彼は時折アカウントにログインして資産の状況を確認していた。

しかし、今年の6月、このユーザーはCoinbaseアカウントにログインできないことに気づき、カスタマーサポートに問い合わせたところ、アカウントが解約されており、アカウント内のBTCがアメリカのワイオミング州の機関に売却されていたことが判明した。Coinbaseの理由は、ユーザーのアカウントが長期間活動していなかったため、資産が「未請求財産」と見なされたというものであった。

資産が「未請求財産」と見なされる

Coinbaseの公式ウェブサイトによると、各州の法律に基づき、3〜5年間活動がないアカウントは未請求財産に分類される。しかし、このユーザーは今年の2月と3月にログインしていたため、Coinbaseのカスタマーサポートが提供した理由は全くのデタラメだと考えていた。ユーザーが引き続き問い合わせを行い、ログイン証明を提供した後、Coinbaseのカスタマーサポートは、彼らも手助けできず、ユーザー自身がワイオミング州の未請求財産部門（Wyoming's Division）に資産を取り戻すように言った。

事件発生以来、このユーザーはワイオミング州の未請求財産部門のウェブサイトを常にチェックしており、彼だけのケースではなく、同様の状況が多く存在することを発見した。そのため、その部門はこれらの資産を整理するのに3ヶ月もかかっている。このユーザーは数日間探した後、彼の資産記録を見つけ、急いでさまざまな資料を集めて申請しようとした。しかし、彼は以前登録したアカウントの個人情報の大部分を忘れてしまっており、資産を取り戻す可能性は極めて低いと考えていた。

ユーザーの資産移転記録

未請求財産（Unclaim Property）とは？

Coinbaseの公式ウェブサイトによると、アカウント所有者が州の法律で指定された期間（通常は3〜5年）内に連絡を取らず、何の活動も行わなかった場合、資金は押収され、その時点で未請求または放棄された財産と見なされる。

未請求財産の形態には、チェック/貯蓄口座、ブローカー口座、401k口座、退職基金口座、金庫内の物品などが含まれるが、これに限らない。

Redditコミュニティでも同様の問題が頻発

一方で、多くのユーザーがコミュニティフォーラムRedditで同様の問題を訴え、アカウントが閉鎖され、資産がワイオミング州の未請求財産部門に移転されたと説明している。

多くのケースの中で、Coinbaseがアカウントを閉鎖する理由の多くは「ユーザーがCoinbase Kenya Ascending Markets, Ltd.にアカウントを作成したが、現在その会社は閉鎖されている」とされており、Coinbaseはユーザーの確認用の電子メールを通じて何度も連絡を試みたが、ユーザーからの返信はなかったと述べている。

小紅書のユーザー「初」が提供した画像によれば、Coinbaseのカスタマーサポートは、彼のアカウントが閉鎖されたのもCoinbase Kenya Ascending Markets, Ltd.にアカウントを作成したためだと回答している。

しかし、多くのRedditユーザーも「Coinbaseアプリには通知がない」、「電子メールの説明が不明瞭で、アカウントを閉鎖することが明確に説明されていない」と批判している。

Coinbaseカスタマーサポートが小紅書のユーザーに返信