《2024 Web3 用戶安全意識研究報告》：洞察安全挑戰與機遇 | RootData × OKX Web3錢包

作者：RootData \& OKX Web3錢包

安全，始終是Web3行業最重要的基石之一。隨著越來越多用戶湧入Web3，以及鏈上生態的日益繁榮，資產安全的重要性日漸凸顯。在這個機遇與風險並存的領域，了解Web3用戶的安全意識現狀，對於推動、引導行業的良性發展至關重要。

近日，OKX Web3錢包聯合RootData發布了《2024 Web3用戶安全意識研究報告》，通過對1040名活躍Web3錢包用戶的深入調研，揭示用戶在安全意識、使用行為等方面的真實狀況，並為行業的未來發展提供了來自市場第一線的扎實參考。

一、行業背景與研究意義

1.1 Web3市場現狀與安全形勢

2024年，Web3市場呈現出全新的發展格局。在比特幣現貨ETF獲批的重大利好帶動下，機構資金開始大規模進入加密貨幣市場，推動比特幣價格突破歷史新高。與此同時，Solana生態中Meme的爆發性增長和造富效應成為本輪牛市的散戶參與點。

從用戶行為來看，跨鏈資產配置已成為主流趨勢，我們的調研數據顯示，超過80%的用戶同時在多條公鏈上持有資產，其中以以太坊、BNB Chain和Solana最為普及。

然而，市場的快速發展也伴隨著顯著的安全風險。根據OKLink發布的2024年第三季度安全季報顯示，全網鏈上安全事件累計造成損失約7.43億美元。在110起主要攻擊事件中，詐騙與釣魚事件占據主導地位，達61起，造成高達3.4億美元的損失，占總損失的46.03%。REKT事件和RugPull事件分別造成約8,042萬美元和461萬美元的損失，雖然規模相對較小，但同樣值得警惕。

1.2 研究方法

為深入了解Web3用戶的安全意識現狀，OKX Web3錢包聯合RootData開展了本次用戶調研。調研覆蓋1040名活躍的Web3錢包用戶，調研時間為2024年12月3日至13日，從用戶畫像、安全意識、使用行為等多個維度展開分析。

二、用戶畫像分析

2.1 使用經驗分布

調研數據顯示，用戶群體呈現出較為均衡的經驗分布特徵。其中經驗豐富的用戶（使用時間超過2年）占比34.62%，構成了穩定的用戶基礎；使用1-2年的用戶占30.77%，代表了成熟用戶群體；使用3-12個月的用戶占28.85%，反映了持續的市場滲透；新用戶（使用時間不足3個月）占5.77%，顯示市場仍在穩步吸引新用戶加入。

經驗豐富的老用戶為行業提供了穩定的基礎，而新用戶的持續湧入則為市場注入了活力。行業下一步應重點提升新手用戶的安全意識，加強用戶教育，同時通過優化產品體驗，進一步增強成熟用戶和資深用戶的黏性。這將有助於推動Web3生態的持續穩健增長。

2.2 鏈上資產分布

在區塊鏈網絡使用方面，用戶展現出明顯的多鏈資產管理需求。以太坊仍是最受歡迎的公鏈，使用率達20.72%；緊隨其後的是BNB Chain和Solana，均占17.12%，顯示了兩條公鏈的生態吸引力，尤其是在低成本和高效交易的場景中表現突出；Polygon以12.61%的使用率位居第四；新興公鏈如Sui和Base的使用率分別達到9.46%和6.76%，反映了用戶對新興技術和機會的高度敏感。

這種分布特徵體現出用戶越來越傾向於跨鏈資產配置策略，用戶在區塊鏈網絡上的資產分布體現了多鏈共存的發展趨勢。

可以預見的是，隨著跨鏈互操作性和資產流動性工具的成熟，多鏈管理需求將進一步上升，行業應加強相關產品和服務的開發，以滿足用戶在多個鏈上的資產配置和安全管理需求。

2.3 交易活躍度

用戶的鏈上交易頻率呈現出多層次分布特徵。數據顯示，44.23%的用戶保持每週5-20次的中等交易頻率，構成主要用戶群；21.15%的用戶交易頻率較低，維持在每週5次以下；高頻交易用戶（每週20-50次）和超高頻交易用戶（每週50次以上）各占17.31%。

結合主流行情判斷，或與本周期在鏈上出現如銘文、Meme行情等更多的交易機會有關。

三、安全意識現狀

3.1 私鑰管理意識

在私鑰存儲方面，用戶表現出不同層次的安全意識。34.65%的用戶選擇在紙質媒介上記錄並安全存放；24.75%的用戶採用加密數字存儲方式；13.86%的用戶使用專業硬件錢包，代表了最高級別的安全防護意識。

然而，仍有26.73%的用戶採用相對不安全的存儲方式，如雲存儲、聊天記錄或普通筆記，表明安全教育仍有提升空間。

據慢霧去年的安全報告，有多達 32 萬名受害者的錢包被盜，被盜金額高達 2.95 億美元。鑒於靈活且便利的剛性需求，當前大部分 Web3 參與者直接使用 Web3 錢包來儲存私鑰，安全性遂成為 Web3 錢包競爭的白熱化領域。OKX Web3錢包在這一方面進行了更為深入的探索，支持綁定郵箱、交易所 KYC 等多重保障措施。

3.2 資產分散管理

在資產分散度方面，用戶普遍展現出較強的風險意識。42.31%的用戶選擇使用2-3個錢包地址進行資產管理，表明大多數用戶在權衡安全性與管理便捷性後，傾向於適度分散資產；32.69%的用戶使用5個以上地址，顯示出高度的安全防範意識；19.23%的用戶維持4-5個地址的中等分散度；僅有5.77%的用戶使用單一地址，表明大多數用戶已認識到資產分散管理的重要性。

多數用戶已形成資產分散管理的安全意識，但仍有一部分用戶可能需要進一步的教育和引導。行業或可通過提升錢包管理工具的易用性、優化多地址管理體驗，以及開展相關風險教育，幫助用戶在安全性和便利性之間找到最佳平衡點，進一步提升整體用戶體驗和資產安全水平。

3.3 安全工具使用情況

用戶在安全工具使用方面表現出較高的警惕性。75%的用戶表示不會使用TG機器人等托管工具進行交易；在面對不熟悉的合約交互請求時，65.38%的用戶會直接選擇拒絕，26.92%的用戶會通過區塊瀏覽器查詢合約信息，顯示出謹慎的交易態度。

此外，約50%的用戶會定期檢查和管理代幣授權，反映出用戶對持續性安全管理的重視。

據 Scam Sniffer 數據，2024 年上半年有26萬名受害者在 EVM 鏈上損失 3.14 億美元。釣魚簽名仍是普通用戶最難防範的受騙方式之一。通常來說，防範惡意授權需做好風險預警和確認簽名這兩個環節。

目前，OKX Web3錢包等錢包已對待簽交易進行前置解析，並集成了歷史安全事故數據庫。同時，高亮文本可以警示用戶相似的釣魚地址。在最終授權時，需要用戶進行二次確認。

四、Web3錢包使用行為

4.1 功能使用情況

用戶對Web3錢包功能的使用呈現多元化特徵。多鏈資產管理功能使用率最高，達到20.86%，反映出用戶對跨鏈資產管理的需求；DEX跨鏈交易位居第二，占比19.02%，DeFi投資和NFT交易分別占16.56%和14.72%，顯示出用戶活躍的交易需求。

這種使用分布反映出Web3錢包已從簡單的資產存儲工具發展為綜合性的區塊鏈服務平台。

4.2 交易規模特徵

用戶的交易規模分布呈現出金字塔結構：42.31%的用戶單筆交易額度在100-500USDT之間，構成主要交易規模；34.62%的用戶交易額度在100USDT以下，反映出小額交易的普遍性；19.23%的用戶進行500-2000USDT的中等規模交易；僅有3.85%的用戶單筆交易超過2000USDT。

調研顯示，中小額交易是主流，行業應優化中小額交易體驗以滿足大多數用戶需求，同時為大額交易提供更高的安全保障以吸引高淨值用戶和機構參與。

4.3 安全功能偏好

在Web3錢包的安全功能方面，用戶展現出明確的偏好：

• 釣魚網站預警功能是最受關注的安全特性，占比 44.23%。
• 交易簽名確認機制 位居第二，占 28.85%。
• 合約安全評估功能 占 11.54%。
• 其他安全功能（如地址檢測和多簽機制）關注度較低，分布在15%以下。

用戶對安全功能的偏好集中在能直接防範攻擊和避免資產損失的特性上。釣魚網站預警功能的高占比表明，大部分用戶更關注防範外部威脅和主動保護。交易簽名確認機制緊隨其後，反映了用戶對交易安全性和可控性的需求。

Web3錢包應優先完善釣魚預警和交易簽名功能，同時通過教育和引導提高用戶對合約安全等被動防禦功能的認知，以全面提升錢包安全體驗。

五、趨勢與建議

5.1 行業趨勢

隨著Web3市場的發展，用戶安全意識呈現持續提升的趨勢。硬件錢包的使用率不斷上升，顯示出用戶對資產安全的重視程度在加深。資產分散管理已成為主流選擇，用戶普遍接受"不要將所有雞蛋放在一個籃子裡"的理念。

在這一趨勢中，OKX Web3錢包通過提供全面的安全防護機制，幫助用戶有效防範各類風險。其創新的惡意DApp攔截功能和風險代幣過濾系統，為用戶提供了全方位的資產保護，獲得了用戶的廣泛認可。

在錢包功能方面，用戶對DeFi集成的需求不斷增加，希望能夠在錢包中直接進行交易、質押、借貸等操作。OKX Web3錢包在這方面表現突出，通過集成主流DeFi協議和聚合器，為用戶提供一站式的鏈上操作體驗。特別是在鏈上風險識別方面，其開發的實時交易分析系統能夠在交易執行前識別潛在威脅，有效降低用戶的操作風險。

多鏈管理需求的日益凸顯反映出用戶資產配置的多元化趨勢。調研數據顯示，超過78%的用戶需要同時管理多條公鏈上的資產。在此背景下，OKX Web3錢包憑藉強大的多鏈兼容性，支持包括以太坊、BNB Chain、Solana等在內的多個主流公鏈及Layer 2網絡，為用戶提供了流暢的跨鏈管理體驗。

5.2 發展建議

對於用戶而言，需要繼續加強私鑰管理意識，確保私鑰生成、使用及存儲各環節的安全性。建議用戶充分利用現代錢包產品提供的安全功能，如OKX Web3錢包的多重簽名支持和交易風險提示等特性，構建多層次的資產防護體系。同時，培養資產分散管理習慣，合理配置熱錢包與冷錢包的使用比例，並保持對釣魚網站與虛假空投的高度警惕。

對於錢包產品而言，首要任務是持續加強全周期的安全教育，覆蓋錢包創建、信息查詢到交易操作等整個流程。市場上的優秀實踐表明，將安全教育有機融入產品使用流程可以有效提升用戶的安全意識。

例如，OKX Web3錢包在用戶進行高風險操作時會主動提供安全提示，並通過智能風險識別系統幫助用戶規避潛在威脅。此外，持續優化多鏈管理體驗也是重要方向，錢包產品需要為用戶提供更直觀的資產展示界面與便捷的鏈間切換功能。

六、結論

本次調研顯示，在Web3市場快速發展的背景下，用戶安全意識正在隨著鏈上操作的增多而在逐步提升，但仍存在提升空間。OKX Web3錢包通過完善的安全功能和教育引導，在提升用戶安全意識方面發揮了積極作用。未來，隨著市場的進一步發展以及技術的迭代進步，Web3錢包產品需要在便捷性和安全性之間取得更好的平衡，幫助用戶更有安全保障地參與Web3生態。

同時，研究也發現，用戶對Web3錢包的需求正在從基礎的資產管理向更複雜的場景擴展。這要求錢包產品在保證安全性的同時，需要提供更豐富的功能支持，以滿足用戶在DeFi、NFT、Meme乃至AI等領域的多樣化需求。在市場熱度持續上升的背景下，如何幫助新用戶建立正確的安全意識，如何為資深用戶提供更專業的安全工具，以及探索無私鑰錢包等新型產品形態，將成為Web3錢包產品的重要課題。

綜上所述，《2024 Web3用戶安全意識研究報告》不僅揭示了當前Web3用戶在安全意識方面的現狀與挑戰，也為行業指明了未來的發展方向。在這個充滿變革與創新的領域，用戶的安全意識是行業穩健發展的基石。

OKX Web3錢包將繼續致力於提升用戶的安全防護能力，通過不斷創新和完善產品功能，為用戶打造更加安全、便捷、全面的Web3體驗。同時，我們也呼籲整個行業共同努力，加強安全教育，提升用戶的安全意識，共同推動Web3生態的繁榮發展。