Variant 聯創 Li Jin：比用戶體驗更能決定成敗的是產品與市場契合度

原文標題：The Barrier to Mainstream Crypto Adoption Isn't UX --- It's Product-Market Fit

原文作者：Li Jin，Variant

編譯：Peng SUN，Foresight News

關於促進加密採用的討論通常集中在改善用戶體驗（UX）上。大家往往從用戶體驗的角度出發，認為 Web3 產品較為落後，新用戶入門體驗摩擦較多，技術概念也存在學習曲線，因此 Web3 缺乏一個無縫的應用體驗，以實現更廣泛的採用。

改善用戶體驗固然重要，但我認為構建用戶需要的產品才更重要。Web3 面臨的是產品與市場的契合度問題，而非用戶體驗問題。

產品與市場契合是指產品能夠滿足強烈的市場需求。對於開發者來說，打造一個產品的魅力與挑戰在於，人類的需求在不同时期具有驚人的一致性。這就是為什麼馬斯洛需求層次理論在提出近一個世紀後仍能引起共鳴，其普遍需求包括生理需求（食物、住所、衣服）和心理需求（歸屬感、愛、娛樂、尊重）。

消費類初創企業的歷史就是一部持續以新的方式解決人類需求的創新史。儘管人們常常經常對新的消費類應用程序不屑一顧，認為它們不過是娛樂化產品（「青少年製作舞蹈視頻」）中的漸進式創新，但事實上，成功的初創公司提供了一種能夠明顯改善人們滿足核心需求的方式。亞馬遜只需點擊幾下就能向我們出售書籍（以及其他商品），極大地簡化了採購流程；Facebook 使我們能夠隨時與我們關心的人建立聯繫；Tinder 讓我們接觸到比現實生活中更多的潛在戀愛對象。

有大量證據表明，當用戶受益足夠大時，用戶體驗不是特別重要，大家會主動學習新興領域的行為方式，無論是不是加密領域。譬如第一代 iPhone（沒有觸摸鍵盤）、互聯網本身，以及迄今為止已被大量採用的所有加密資產和應用（上一輪牛市中的 NFT）。對於解決核心需求的產品來說，陌生而複雜的用戶體驗並不是問題。

儘管用戶需求眾多，但到目前為止，對加密應用的探索主要局限在金融領域。雖然收入是一種普遍需求，但大多數產品只要幣價下跌，就沒人關注了。所以，當用戶可以選擇通過低風險的方式獲得收入時，這種 DeFi 產品就很難推廣。

加密行業的 builders 有機會構建出能夠更好滿足人類其他需求的產品，譬如歸屬感、社區和娛樂。

NFT 社區和 DAO 組織可以在小範圍內滿足一部分人對歸屬感的需求，並且在資產所有權的基礎上形成了新的社會圖譜。對於那些認為共同的經濟利益不能成為「真實」關係基礎的人來說，只要想想現實世界的情況就可以理解了，因為我們的許多聯繫都是以所有權為前提的，無論是鄰居之間、企業員工還是神奇寶貝卡片的收藏家。

我們有機會利用鏈上資產構建一個新的社區基礎，解決歸屬感、尊重和聯繫等基礎需求。僅在 2023 年 8 月，以太坊及其 Layer2 協議就鑄造了 9450 萬枚 NFT；隨著用戶活動量的增長，可以想像根據鏈上行為推斷用戶興趣，並基於參加的各種活動建立連接。

Onchain 媒介給我們提供了更多的娛樂選擇，讓我們參與到在線消費和創作中。在 Sound.xyz、Friend.tech 和 Zora 等平台上，用戶可以為他們相信的媒介和創作者下注，從而增強內容體驗，並將其變成金融化遊戲。在一個所有媒介都以 NFT 形式存在的世界中，將會有一個新的經濟維度來豐富我們對互聯網的體驗。

這些只是加密貨幣尋找產品與市場契合度、滿足收入以外需求的起點，我們還有很多試驗空間。要想實現廣泛應用並超越目前的利基市場，加密產品需要通過一些基於加密的解決方案來提高用戶體驗。