왜 ToB/C의 사고 방식이 Web3 시장 전략에서 더 이상 적합하지 않다고 말할까요?

출처: WEB3 MKT

저자: Zolo, 심조 TechFlow

Web3의 마케팅은 어떻게 해야 하며, Web2 시장의 사고방식과 어떤 차이가 있을까요?

이런 질문을 가지고 최근 관련된 내용을 많이 읽어보았고, 제 관점을 바탕으로 참고할 만한 몇 가지 기사를 추천하고 공유하고자 합니다. 내용은 Web3와 Web2 시장의 차이점, 스토리텔링이 왜 중요한지, 완전한 커뮤니티 운영 전략을 어떻게 생각해야 하는지, 그리고 실용적인 조언 등을 포함합니다.

먼저 도리가 있고, 그 다음에 기술이 있다.

새로운 사고방식은 Web3 시장의 사용자/고객 구분이 더 이상 To B 또는 To C가 아니라는 것입니다.

"인지가 행동을 지배한다"는 말이 있습니다. 행동은 인지의 결과이며, 잘못된 행동을 피하려면 올바른 인지가 필요합니다.

그렇다면 Web3 시장에서 사용자 또는 고객 구분에 있어 어떤 인지가 올바른 것일까요?

우리가 가지고 있는 인식에서는 먼저 제품을 만들고, 그 다음에 시장을 만들어야 하며, 프로젝트가 초기일수록 시장은 덜 중요시된다고 널리 생각합니다.

아래 그림과 같이:

이 배경에는 Web2의 제품이 종종 연구 개발을 선행해야 하며, 먼저 MVP를 만들고 PMF를 찾아낸 후에 시장 수단을 통해 추가 확대를 해야 한다는 이유가 있습니다.

하지만 우리는 Web3에서는 상황이 변했다는 것을 알아야 합니다.

예를 들어:

많은 프로젝트가 제품이 출시되기 전에 먼저 코인을 발행하지 않나요?

Web3의 많은 제품은 C단 사용자 확장 전에 제품 검증자와 같은 다른 역할을 끌어들여 네트워크를 확장해야 하지 않나요?

이러한 상황이 반영하는 사실은:

제품이 B단 또는 C단 사용자를 확보하기 전에, 다른 사용자 프로필에 대한 시장 전략을 미리 고려해야 한다는 것입니다.

아래 그림과 같이:

Web2에서는 우리가 하는 시장이 ToB(기업)인지 ToC(사용자)인지 자주 이야기합니다.

하지만 Web3에서는 참여하는 역할이 많아지고, 토큰의 사전 도입이 결합되면서 이러한 B와 C의 개념이 점차 희미해지고 A, To All로 전환될 수 있습니다.

All은 청중을 구분하지 않는 것이 아니라, 기업 사용자와 개인 사용자의 두 가지 차원으로 구분해서는 안 되며, 더 나은 방법은 프로토콜/네트워크의 다양한 참여 역할에 따라 구분하여, 그에 맞는 콘텐츠를 기획하는 것입니다.

All 안에는 어떤 사용자 프로필이 있을지, 이는 지속적으로 탐구해야 하며, 다양한 제품 유형에 따라 차별화된 사고가 필요하다고 생각합니다.

예를 들어 프로토콜 유형의 제품은 사용자가 제품을 사용하기 전에 이미 당신의 "투자자", "스테이커"가 되었고, 네트워크 유지를 위해 "노드 서비스 제공자", "독립 검증자" 등이 필요합니다.

예를 들어 애플리케이션 유형의 제품은 사용자가 "공동 창작자", "대사/기여자" 등을 포함할 수 있습니다.

결론적으로, 사용자의 참여가 선행되고 제품 출시가 후행됨에 따라 사용자 분류 및 시장 전략을 재고하는 것이 매우 중요합니다.

새로운 역할 관계에서 우리는 스토리텔링이 왜 그렇게 중요한지에 대해 더 깊이 논의할 수 있습니다.

왜 스토리텔링이 Web3 시장에서 중요한가요?

위의 논의에서 알 수 있듯이, 대부분의 경우 당신은 다음과 같은 상황에 직면하게 됩니다:

제품이 출시되지 않았고, 제품 사용자가 없을 때, 당신은 시장을 시작해야 합니다.

스토리텔링은 제품이 없기 때문에 그 중요성이 더욱 부각됩니다.

제품이 없으면, 어떻게 사람들을 당신의 커뮤니티에 참여하도록 유도할 수 있을까요?

사용자가 없으면, 어떻게 사람들을 끌어들여 네트워크를 유지하도록 할 수 있을까요?

답은 스토리텔링입니다.

우리는 다양한 참여 역할을 끌어들이기 위해 끊임없이 이야기를 사용해야 합니다.

어떤 이야기가 좋은 이야기일까요? 아래 그림과 같이:

그림에서는 세 가지 요소를 제시합니다. 예를 들어 비전 + 경제 모델/수익 기대는 현재 DeFi의 서사와 더 유사합니다.

좋은 스토리텔링 콘텐츠는 비전, 경제 모델/예상 및 커뮤니티의 참여를 결합하여 고려하는 것이 가장 좋습니다. 자본 + 커뮤니티의 서사적 힘을 형성합니다.

실용적으로는, 당신이 무엇을 하고 있는지, 어떤 원대한 비전을 가지고 있는지, 이 세상에 어떤 변화를 가져오는지, 우리는 로드맵의 어느 위치에 있는지, 미래의 위대한 비전 실현의 의미는 무엇인지 등을 그래프/숫자 대신 더 매력적인 언어로 설명하는 것이 중요합니다.

WEB3 세계에서 더 나은 서사를 어떻게 진행할 수 있을지, 앞으로의 콘텐츠를 주목해 주시기 바랍니다.