発展の経緯から、ShopifyがなぜWeb3に進出したのかを探る。

著者：アルファウサギ

事件の背景

Shopifyは、中小企業に電子商取引ソフトウェア（SaaS）を提供する企業で、使いやすいオンライン小売店のソリューションを提供しています。主な顧客は中小企業と家庭ユーザー（主に中小企業向けに企業ソフトウェアの消費化を提供し、当時の電子商取引の持続的な成長が中小企業に与える影響を見込んでいた市場です）。

しかし、問題が発生しました。ウォール・ストリート・ジャーナルの情報によると、Shopifyは2022年7月に約1000人を解雇し、これは全世界の従業員の10%に相当します。つまり、Shopifyは新型コロナウイルスの流行中に成長したビジネスに対する見通しを下げたということです。創業者でCEOのトビ・リュトケは、2022年7月に発表した内部文書で次のように述べています：「消費者が以前の購買習慣に戻り、会社の成長の重要な源であるオンライン注文の数が減少したため、解雇は今必要な行動であり、今年の収益成長は鈍化すると予想されます。」 2021年11月にShopifyの株価が約175ドルの最高点に達した後、現在（2022年8月24日）Shopifyの株価は33ドルです（下の図を参照）。

Shopifyの株価に関する説明

創業者は2022年第2四半期の報告が出た際に、次のように説明しました：Shopifyの成功の道は、商人のニーズに対する洞察と戦略的な配置にあります。新型コロナウイルスの流行前、電子商取引の成長は安定しており予測可能でした。

しかし、現在の電子商取引市場の急成長は一時的なものなのか？それとも新しい常態なのか？（ この問題はすべてのスタートアップが考えるべきことであり、あなたのビジネスと市場の需要が持続可能であるかどうか、持続的に成長できるかどうかを考える必要があります ）そのため、Shopifyは当時の判断に基づいて再度賭けをしました：当時の電子商取引チャネルのシェアが今後5年、10年にわたって恒久的に増加する（ドルシェアではなく）と賭けました。もしそうであれば、Shopifyは当時と未来の市場判断に合わせて企業の規模を追求しなければなりません。

しかし、事実はこうです：

電子商取引は新型コロナウイルスの大流行中に加速しましたが、その後は以前の傾向に戻りました。

明らかに、Shopifyの当時の賭けは期待されたリターンを得られず、現在のデータから見ると、電子商取引市場のデータはおおよそCovid以前の状況に戻っており、依然として安定した成長を続けていますが、当初想定していた5年での急速かつ質的な飛躍ではありません。 Shopifyは電子商取引において小売業よりもはるかに大きな市場シェアを持っており、根本的に創業者は当時の判断が誤っていたと考えており、これが解雇の主な理由の一つです。

ShopifyとWeb3

バロンズ誌の情報によると、ShopifyのCEOトビ・リュトケは2022年8月にCoinbaseの株を購入していました。下の図は、リュトケがアメリカ証券取引委員会に提出した書類で、8月11日と16日に746436ドルを支払い、953株のCoinbase株を購入し、1株あたりの平均価格は93.86ドルでした。

株を買うだけでなく、ShopifyはWeb3分野でどのような試みを行ったのでしょうか？ 2022年、ShopifyのCEOトビアス・リュトケはCoinbaseの取締役会に参加しました。理由を探ってみましょう：当時、彼は自社の電子商取引ビジネスの成長が鈍化していることに気づき、他の方面から新たな成長を模索していたため、ShopifyはNFTや暗号通貨に関連する多くのビジネスを試み始めました。したがって、ShopifyはCoinbase、BitPay、またはCoinPayments.netを通じて300以上の暗号通貨を受け入れることができ、オンライン電子商取引プラットフォームはNFTベータプログラムを開始し運営しています。 Shopifyはどのように成長してきたのでしょうか？

この部分では、Shopifyが当初成長した客観的条件を見ていきます。当時の状況はどのようなものでしたか？創業者トビ・リュトケはどのように考えていたのでしょうか？今日に戻ると、何が変わり、何が変わらなかったのでしょうか？

注：この段落はStratecheryの複数の記事を参考にしています。

Shopifyの進化の道

2004年に遡ると、電子商取引サイトを運営するために必要なコンポーネントやチュートリアルはすでに多く存在していましたが、ユーザー体験は相対的に悪かったです。たとえば、商人アカウントを開設し、クレジットカードのインターフェースを設定し、在庫は3PL倉庫を通じて管理し、物流はUPSやFedexを利用し、Googleで非常に安価な広告を出すことができました。しかし、当時の西洋市場には、これらの断片的な部分を結びつけるソフトウェアが不足していました。そして、当時カナダに住んでいたリュトケは、自身のスノーボードショップSnowdevilのためにこのようなプラットフォームを作成し、2006年に他の商人に開放しました。これがShopifyの原型です。

多くの第三者サービスを統合した中心となり始めました

画像出典：Stratechery

Shopifyの初期の原型は、2009年に発表されたShopifyアプリストアで、開発者はShopifyのAPIにアクセスし、商人が必要とする特定の機能を提供する新しいプラグインを作成できました。たとえば、サブスクリプション方式で製品を提供したい場合はRecharge Subscriptionsをインストールし、貨物を管理したい場合はShipStationをインストールできます。

Shopify自体はShopifyアプリストアを通じて追加機能を提供しており、Facebookチャンネルプラグインを使用すると、製品を簡単にFacebookに同期させ、広告を簡単に管理できます。

1年後、Shopifyは商人がテーマを購入できるストアを立ち上げました。つまり、ラベルを付けて自分のウェブサイトを作成できるようになりました。現在のShopifyはこのようになっています：

画像出典：Stratechery

この時点で、Shopifyは特に支払い機能の導入において垂直統合を行いました。Shopifyペイメントは2013年に導入され、2020年にShop Payに改名されました。この商人が簡単に使用できる内蔵のShop Pay機能は操作体験が非常に良好であり、Shop Payは消費者の心の中にブランドイメージを築く基盤を作り始めました。当然、Shopifyは商人とその内面的な使命に注目しており、小規模な電子商取引企業や個人だけでなく、Gymshark、Rebecca Minkoff、KKW Beauty、Kylie Cosmetics、FIGSなどの大手ブランドもShopifyを利用してAmazonから独立したブランドサイトを構築しています。

Shopifyのモデル

Amazonと比較すると、Shopifyはプラットフォームのプラットフォームのようなもので、82万の第三者商人は直接顧客と対話するのではなく、Shopify上で自らすべての顧客を獲得する責任を負っています。

画像出典：Stratechery

提供されるサービスと解決される痛点

Shopifyは当時次のように述べていました：顧客はオンラインショッピングを迅速に、送料無料で行いたいと考えており、第三者物流会社との提携は非常に面倒であり、商人は真の顧客データを取得し、自分のプラットフォームを示すことができる電子商取引プラットフォームサービスを求めています（これはAmazonについて言及しており、Amazonは商人にユーザーデータを提供せず、商人が自分の配送パッケージをカスタマイズすることも許可しません）

Shopify Fulfillment Network： 地理的に分散した中心ネットワークで、スマート在庫配分技術を通じて、機械学習を利用して製品の保管と配送の最適な場所を予測し、商人の顧客にできるだけ早く届くようにします。Shopifyはその規模の大きさを利用して、倉庫や物流サービスプロバイダーとの低料金交渉を行い、これらの節約をShopifyの顧客である中小商人に提供します。これには、さまざまなチャネルにカスタマイズされたパッケージやブランド、返品や交換の管理が含まれます。

なぜShopify Fulfillment NetworkはShopifyの重要なサービスなのか？

なぜなら、Amazonは自社ブランドの箱で配送を行い、供給者にはあまり選択肢がないからです。しかし、Shopifyは第三者物流会社（"3PL"）を通じて倉庫と輸送サービスを提供し、プラットフォームが最も得意とすることを行っています：価値連鎖の2つのモジュール化された部分の間のインターフェースとして機能することです。

画像出典：Stratechery

つまり、まず、3PL会社にとって、Shopifyの数十万の商人は主に個人ベースであり、すべての物流倉庫業者と一対一で交渉するのは難しいですが、Shopifyとだけ交渉すれば済みます。同様に、小規模な売り手は通常、これらの物流会社と直接交渉して割引を得ることすらできませんが、現在、Shopifyの顧客はShopifyプラットフォームとだけコミュニケーションを取ればよいのです。

計画の配置：倉庫の建設と管理

Shopifyは2023年と2024年に10億ドルの資本支出を行い、Shopify Fulfillment Networkの構築を続けます。なぜなら、ShopifyはShop Payの成功から、基本機能を最適化することで商人の使用の複雑さを減らし、顧客により良い体験を提供できることに気づいたからです。同様に、物流にも同じ需要があります。

Shopify広告サービス

AmazonがFacebookに与えた根本的な挑戦は、FBがすべての広告主のコンバージョンとターゲティングデータを集約できなくなったことです。つまり、Amazonの第三者商人エコシステムはAmazon.comのウェブサイトとアプリ内に位置しているため、Amazonは消費者のコンバージョン率に関するデータ収集がAppleやFBなどの大規模広告プラットフォームの影響を受ける必要がありません。これが垂直分野の強みです。

さて、Shopifyには多くの電子商取引小売業者の顧客がいますが、現在Shopifyはそれらをすべて独立した実体として扱い、広告に使用するデータプールはFacebookに残しています。しかし、もしShopifyが自社の広告ネットワークを構築したらどうなるでしょうか？

もちろん、重要な点は、これらの成長の仮定は基本的に電子商取引市場が持続的に成長する必要がある（需要がある）ということです。これは業界の利益の問題です。Web3とShopifyに戻ると：

ShopifyはNFTベータプログラムも開始し、このNFT成長の利益を追いかけようとしています。2021年、Shopifyは一部の売り手がShopifyを通じてNFTを販売できるビジネスを開始しました。多くのNBA関連のNFTがShopifyで販売され、発売当日に良好な売上を記録しました。

では、未来はどうでしょうか？未来のNFT市場は持続的に成長するのでしょうか？あるいはNFTの物語に新たな変化があるのでしょうか？もし変化があれば、どのように対応すべきでしょうか？

本質に戻る：企業のビジネスシーンは常に真のニーズに合致し、ニーズは十分に大きく、そしてこの利益は常に存在する必要があります。もし変動性があるなら、変動の谷間の期間にどのように配置するかを考える必要があります。これはビジネス上最も重要な考慮要素の一つです。