DEXX：按照金额从小到大进行赔付，昨日已开始赔付 5000-8000U 的用户

ChainCatcher 消息，DEXX 在 X 平台发文对赔付进展相关质疑和问题进行解说：

1. 关于赔付顺序，系按照金额从小到大进行赔付；
2. 关于赔付进度：8 日-14 日已经赔付完所有“拥有安全钱包+已质押” 5000U 及以下的用户，15 日、16日在收集用户反馈，查缺补漏；16 日已经在开始赔付 5000-8000U 的用户。
3. 关于赔付速度不及用户预期，DEXX表示：“近期我们收到 Telegram 内大量声音表示自己在赔付范围内却没有收到赔付，但是检查过后发现一部分已在 1-3 日前已经进行赔付，另一部分是由于没有质押/没有生成安全钱包导致的。2 日内我们共计收到 863 条类似的私聊/客服工单，经核查统计后仅有 152 条情况属实，大量重复私聊/客服工单的会拖慢赔付进度。”
4. 关于“为什么金额已经赔付到了 5000-10000 区间，但是我还没有收到赔付”，DEXX 表示：“能成功领取赔付需要满足两个条件，在赔付时已经生成安全钱包，NFT 已经质押。大部分在赔付时没有生产安全钱包。如检查钱包后确实没有收到赔付，请先确保生产了安全钱包并且已经质押 NFT 后联系客服登记。”
5. 尚未领取 NFT 的用户，因领取通道已经关闭，需要向客服手动登记，且其赔付将会被置后。